يجب  أن تحتل خدمة العملاء المتميزة مركزاً محورياً في أعمالك إذا كان هدفك تحقيق النجاح والتميز، إذ تعد خدمة العملاء عاملاً جوهرياً في تقديم خدمات متميزة لجميع العملاء بمختلف فئاتهم، سواء العملاء المحتملين أو الجدد أو الحاليين. تتعلق خدمة العملاء المتميزة بما يقدمه موظفوك للعملاء قبل عملية الشراء وخلالها وبعدها. إن تحسين مهارات خدمة العملاء لدى موظفيك يؤدي بالضرورة إلى زيادة رضا العملاء ومنح العميل تجربة أكثر متعة .

أمّا فريق جلوماكس، الذي يتألف من المدربين ذوي الخبرة الواسعة، فلا تقتصر مهمته على تغطية مهارات هدفها تقديم خدمة عملاء متميزة فحسب، بل هدفه أيضًا تقديم دورات تدريبية في عدة مدن مثل دبي وبراغ ولندن لوضع استاتيجيات فعالة لإدارة هذه الوظيفة الحيوية، وتلبية الطلب المطرد من الجمهور عن طريق الاستجابة الفورية للخدمات عبر وسائل التواصل المختلفة مما يترك أثر إيجابي لدى عملائك.

بادر بالتسجيل اليوم  واستعن بنا كشركاء أوفياء لك في الحفاظ على تميزك في هذا المجال الحيوي المتخصص.

إبحث عن الدورة المناسبة لك

نوفمبر 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS002 جودة خدمة العملاء و تميزها
مقدم باللغة الانجليزية
01 - 05 نوفمبر 2020 دبي قاعة تدريب $4,950
CS002e جودة الخدمة والتميز
مقدم باللغة الانجليزية
01 - 05 نوفمبر 2020 دبي قاعة تدريب $4,950
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
15 - 19 نوفمبر 2020 دبي قاعة تدريب $4,950
CS004 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2020 لندن قاعة تدريب $5,950

ديسمبر 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS003 استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم
مقدم باللغة الانجليزية
13 - 17 ديسمبر 2020 دبي قاعة تدريب $4,950

يناير 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS001Va تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
10 - 12 يناير 2021 إفتراضي عن بُعد - أونلاين $1,750
CS001 تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
10 - 14 يناير 2021 دبي قاعة تدريب $4,950
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
10 - 14 يناير 2021 دبي قاعة تدريب $4,950

يونيو 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS002 جودة خدمة العملاء و تميزها
مقدم باللغة الانجليزية
20 - 24 يونيو 2021 دبي قاعة تدريب $4,950
CS002e جودة الخدمة والتميز
مقدم باللغة الانجليزية
20 - 24 يونيو 2021 دبي قاعة تدريب $4,950

يوليو 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS001Va تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
04 - 06 يوليو 2021 إفتراضي عن بُعد - أونلاين $1,750
CS001 تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
11 - 15 يوليو 2021 دبي قاعة تدريب $4,950
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
11 - 15 يوليو 2021 دبي قاعة تدريب $4,950

سبتمبر 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS007 خدمة العملاء للقطاع العام
مقدم باللغة الانجليزية
05 - 09 سبتمبر 2021 دبي قاعة تدريب $4,950
CS005 تقنيات وإجراءات تحديد سمات العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
26 - 30 سبتمبر 2021 دبي قاعة تدريب $4,950

أكتوبر 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS004 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
04 - 08 أكتوبر 2021 براغ قاعة تدريب $5,950
CS002 جودة خدمة العملاء و تميزها
مقدم باللغة الانجليزية
31 أكتوبر - 04 نوفمبر 2021 دبي قاعة تدريب $4,950
CS002e جودة الخدمة والتميز
مقدم باللغة الانجليزية
31 أكتوبر - 04 نوفمبر 2021 دبي قاعة تدريب $4,950

نوفمبر 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
14 - 18 نوفمبر 2021 دبي قاعة تدريب $4,950
CS004 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
29 نوفمبر - 03 ديسمبر 2021 لندن قاعة تدريب $5,950

ديسمبر 2021

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان طريقة التدريب الرسوم
CS003 استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم
مقدم باللغة الانجليزية
12 - 16 ديسمبر 2021 دبي قاعة تدريب $4,950

تحميل دليل الدورات التدريبية

هل ترغب في متابعة آخر المستجدات لدى جلوماكس؟
تواصل معنا عبر قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: