الدورات التدريبية حول خدمة العملاء

يجب  أن تحتل خدمة العملاء المتميزة مركزاً محورياً في أعمالك إذا كان هدفك تحقيق النجاح والتميز، إذ تعد خدمة العملاء عاملاً جوهرياً في تقديم خدمات متميزة لجميع العملاء على مختلف فئاتهم، سواء العملاء المحتملين أو الجدد أو الحاليين. تتعلق خدمة العملاء المتميزة بتلك الخدمة التي يقدمها موظفوك للعملاء قبل عملية الشراء وخلالها وبعدها. إن تحسين مهارات خدمة العملاء لدى موظفيك يؤدي بالضرورة إلى زيادة رضا العملاء ومنح العميل تجربة أكثر متعة .

أمّا فريق جلوماكس، الذي يتألف من المدربين من ذوي الخبرة الواسعة، فلا تقتصر مهمتهم على تغطية مهارات هدفها تقديم خدمة عملاء متميزة فحسب، بل هدفه أيضًا إدارة هذه الوظيفة الحيوية، وإنشاء استراتيجيات فعالة، وتلبية الطلب المطرد على التوصيل الفوري للخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بادر بالتسجيل اليوم  واستَعن بنا كشركاء أوفياء لك في الحفاظ على تميزك في هذا المجال الحيوي المتخصص.

نوفمبر 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS002e جودة الخدمة والتميز
مقدم باللغة الانجليزية
03 - 07 نوفمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS002 جودة خدمة العملاء و تميزها
مقدم باللغة الانجليزية
03 - 07 نوفمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
17 - 21 نوفمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

ديسمبر 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
02 - 06 ديسمبر 2019 لندن - المملكة المتحدة $5,950
CS003 استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم
مقدم باللغة الانجليزية
15 - 19 ديسمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
29 ديسمبر 2019 - 02 يناير 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

يناير 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS001 تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
12 - 16 يناير 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
12 - 16 يناير 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

يونيو 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS002e جودة الخدمة والتميز
مقدم باللغة الانجليزية
21 - 25 يونيو 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS002 جودة خدمة العملاء و تميزها
مقدم باللغة الانجليزية
21 - 25 يونيو 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

سبتمبر 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS007 خدمة العملاء للقطاع العام
مقدم باللغة الانجليزية
06 - 10 سبتمبر 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS005 تقنيات وإجراءات تحديد سمات العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
27 سبتمبر - 01 أكتوبر 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

أكتوبر 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
05 - 09 أكتوبر 2020 براغ - التشيك $5,950

نوفمبر 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS002e جودة الخدمة والتميز
مقدم باللغة الانجليزية
01 - 05 نوفمبر 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS002 جودة خدمة العملاء و تميزها
مقدم باللغة الانجليزية
01 - 05 نوفمبر 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
15 - 19 نوفمبر 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS004 الإدارة الموجهة لخدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2020 لندن - المملكة المتحدة $5,950

ديسمبر 2020

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS003 استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم
مقدم باللغة الانجليزية
13 - 17 ديسمبر 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

تحميل دليل الدورات التدريبية

هل ترغب في متابعة آخر المستجدات لدى جلوماكس؟
تواصل معنا عبر قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: