الرسوم مكان الانعقاد المدينة تاريخ الانعقاد الرمز
التسجيل $4,950 Fairmont Hotel دبي - الأمارات العربية المتحدة 03 - 07 نوفمبر 2019 MG261aa
TBA* = سيتم الاعلان عنه لاحقا   |  جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة
الصفحة الرئيسية » الدورات التدريبية » القيادة والإدارة » الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل

لغة الدورة التدريبية

هذه الدورة التدريبية مُقدمة باللغة العربية

فكرة البرنامج

عادة ما يكون هناك عقبات بين الواقع والمستهدف، كما أن العقبات قد تكون معلومة أو مجهولة وقد تكون ذاتية او بسبب الأخرين لوجود حالة من التباين أو الاختلاف. ﻣﺼﻄﻠﺢ "الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل" ﻳﻌﻨﻲ اﻻﻧﺨﺮاط ﻣﻊ أﺷﺨﺎص ﺁﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ، داﺧﻠﻴﺎً وﺧﺎرﺟﻴﺎً، ﻟﺠﻠﺐ الحلول المناسبة وزيادة التبادل المعرفي والمهاري ﻣﻌﺎً ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻋﻤﺎل ناجحة ... بل متميزة. كما أنه يغطي الحاجة الأكثر حداثة وهي قيام المنظمات بتطوير الخدمات المشتركة، والموارد المشتركة، والقدرات المشتركة وكذلك المخاطر المشتركة.

هذا البرنامج التدريبي حول الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل المقدم من GLOMACS سيمكن المشاركون من:

  • تحديد المعطيات والأهداف المشتركة بوضوح تام
  • الاتفاق على المعطيات والأهداف غير الواضحة
  • تحديد نقاط الضعف ونقاط القوة في ذواتهم
  • استشعار نقاط الضعف ونقاط القوة عند الآخرين
  • تنمية مهارات الاتصال وفهم الآخرين
  • إستخدام مهارات الذكاء العاطفي في بناء الثقة بالنفس

أهداف البرنامج

يهدف البرنامج  التدريبي المقدم من GLOMACS حول الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل إلى تحليل مدى تأثير الفهم والإدراك العاطفى على النفس والعلاقة مع الاخرين مما يرفع فى النهاية من الأداء الفردى ويزيد من انتاجية فريق العمل داخل المنظمة لتحقيق الأهداف. سيساهم هذا البرنامج التدريبي في تعزيز مهارات التواصل بين القوى العاملة في المؤسسة لزيادة معارف وقدرات المشاركين وتنمية مهاراتهم اللازمة لإدارة أنفسهم وإدارة علاقاتهم مع الآخرين بفاعلية من خلال التعرف على نقاط ضعفهم وكيفية تكوين علاقات ناجحة وفعالة.

وفي نهاية هذا البرنامج سوف تتعلم:

  • كيفية التأثير بدون سلطة والتواصل بثقة ومصداقية
  • إدخال نهج جديد للإدارة (نموذج GROW)
  • اعتماد السلوك المناسب لبناء علاقات طيبة مع الجميع
  • التعامل مع المحادثات الصعبة وحل الصراعات
  • كيف تصيح استباقيًا في تصرفاتك مع الغير
  • بناء العلاقات الفعالة مع أصحاب المصلحة

طريقة التدريب

في هذا البرنامج سنقوم باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات تعلم الكبار لضمان أقصى قدر من الأستفادة للمشاركين من المعلومات المطروحة خلال البرنامج حيث سيشمل ذلك تحفيز العروض التقديمية التي تدعم كل موضوع من المواضيع مع جلسات النقاش التفاعلية. وسيكون هناك أيضا العديد من الجلسات العملية حيث يكون للمشاركين الفرصة لممارسة وتجربة الأنشطة ذات الصلة بالطبع. وسيتم استخدام تمارين عملية وممتعة، وعروض فيديو قصيرة، وعمل مجموعة صغيرة مع نقاش ردود الفعل لتسهيل التعلم.

أثر التدريب على المؤسسة

  • تحقيق الأهداف الشخصية والمؤسسية
  • تقدیم الدعم المستمر ومتابعة الشخص الذي یتم تدریبه
  • التعرف على نقاط قوة الموظفين ومنحهم التغذية الراجعة المناسبة
  • الكفاءة في بناء شبكات اجتماعية ناجحة للحصول على النتيجة المرجوة
  • تحديد مشاكل الموظفين والطرق التي يمكن أن تساعد على تصحيحها
  • القدرة على إيجاد أرضية مشتركة مع الجميع لإنجاج أهداف المؤسسة

أثر التدريب على المتدرب

  • القدرة على فهم العواطف وتأثيرها على الآخرين
  • القدرة على تنظيم الانفعالات، ومراقبتها و توجيهها
  • الاستفادة من مهارات وإدارة النجاح المؤسسي والمهني
  • معرفة العلاقة بين الذكاء الوجداني والسلوك المتميز
  • مهارة معاملة الناس وفقا لردود الفعل وإدارة العواطف
  • التميز في مهارات الإقناع وإدارة العلاقات مع الآخرين

لمن هذا البرنامج

هذا البرنامج التدريبي المقدم من GLOMACS  عن الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل مناسب لمجموعة واسعة من المهنيين ولكن سوف يستفيد منه اكثر الأفراد من المستويات العليا الذين يعملون في الوظائف المتعددة مع أشخاص آخرين لتحقيق نتائج أعمالهم، وهو مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يشاركون بشكل متكرر مع كبار المديرين والمديرين التنفيذيين أو مع شركاء الآعمال خارج المؤسسة أيضاً.

محاور و محتوى الدورة التدريبية

اليوم الأول

فهم أساليب التواصل المختلفة

  • مهارات الاتصال
  • تقديم الأفكار بطريقة واثقة وملفتة
  • الاتصال غير اللفظي ولغة الجسد
  • إشراك أصحاب المصلحة
  • كيفية أن تكون أكثر استباقية في تطوير العلاقات
  • معرفة أنماط العملاء وطرق التعامل مع كل نوع

اليوم الثاني

مهارات التأثيروالاقناع والتفاوض

  • مهارات التفاوض الناجحة
  • خلق انطباع أولي قوي لدي الأخرين
  • بناء علاقة عمل مبنية على الثقة والشفافية
  • العائد على الاستثمار في بناء الشراكات والعلاقات
  • تنفيذ وإدارة التغيير
  • مهارات وتقنيات الوصول إلى جذور المشكلة
  • عملية التخطيط التنظيمي

اليوم الثالث

مهارات النصح والتوجيه

  • مهارات التوجيه وأنواع الموجهين
  • نماذج التوجيه و التوجيه الناجح
  • مسؤوليات الموجهين والمستفیدین
  • الخطوات الخمس للتوجيه الناجح
  • الإرشاد وتغيير السلوك
  • أهم عشر صفات للمرشد الفعال

اليوم الرابع

دورالذكاء العاطفي في بناء العلاقات

  • كيف تقنع الآخرين أن يفعلوا ما تريد؟
  • المداخل السهلة إلى العقول والقلوب
  • الصورة الذهنية والتفسيرات الخاطئة
  • الصفات الشخصية القوية والإيجابية
  • المهارات الاجتماعية وقياس الذكاء
  • استراتيجيات إدارة الصراع

اليوم الخامس

عملية إتخاذ القرارات

  • أنواع ومراحل اتخاذ القرارات
  • معايير تقييم القرار
  • عوائق اتخاذ القرارات
  • عوامل تؤخذ فى الحسبان عند اتخاذ القرارات
  • تطوير قدراتك على اتخاذ القرارات
  • إستخدام التكنولوجيا في اتخاذ القرار

الاعتماد الدولي

  • Quality Logo

قد يهمك ايضاً ما يلي ...

الصفحة الرئيسية » الصفحة الرئيسية » القيادة والإدارة » الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل

إعلان خاص بضريبة القيمة المضافة: فرضت حكومة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة على البضائع والخدمات اعتبارًا من 1 يناير 2018، وامتثالًا لهذا التشريع الصادر من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، سنطبق 5% ضريبة قيمة مضافة على رسوم جميع البرامج والخدمات التي نقدمها اعتبارًا من يناير 2018 وفقًا للأحكام السارية والمنصوص عليها في تعاميم الهيئة الاتحادية للضرائب

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

DMCA.com Protection Status

Send to Colleague

© 2019. جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.





Sending your message. Please wait...

Send Successfully

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Print Page

© 2019. تحتفظ جلوماكس بحقوق ملكية المواد المنشورة هنا من قِبَلها.

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download PDF

© 2019. تحتفظ جلوماكس بحقوق ملكية المواد المنشورة هنا من قِبَلها. .

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.








Sending your message. Please wait...

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.



الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة
لعلاقات العمل

تطوير القدرات المشتركة لتحقيق أعمال متميزة


الرسوم مكان الانعقاد المدينة تاريخ الانعقاد الرمز
MG261aa 03 - 07 Nov 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

فكرة البرنامج

عادة ما يكون هناك عقبات بين الواقع والمستهدف، كما أن العقبات قد تكون معلومة أو مجهولة وقد تكون ذاتية او بسبب الأخرين لوجود حالة من التباين أو الاختلاف. ﻣﺼﻄﻠﺢ "الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل" ﻳﻌﻨﻲ اﻻﻧﺨﺮاط ﻣﻊ أﺷﺨﺎص ﺁﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ، داﺧﻠﻴﺎً وﺧﺎرﺟﻴﺎً، ﻟﺠﻠﺐ الحلول المناسبة وزيادة التبادل المعرفي والمهاري ﻣﻌﺎً ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ أﻋﻤﺎل ناجحة ... بل متميزة. كما أنه يغطي الحاجة الأكثر حداثة وهي قيام المنظمات بتطوير الخدمات المشتركة، والموارد المشتركة، والقدرات المشتركة وكذلك المخاطر المشتركة.

هذا البرنامج التدريبي حول الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل المقدم من GLOMACS سيمكن المشاركون من:

  • تحديد المعطيات والأهداف المشتركة بوضوح تام
  • الاتفاق على المعطيات والأهداف غير الواضحة
  • تحديد نقاط الضعف ونقاط القوة في ذواتهم
  • استشعار نقاط الضعف ونقاط القوة عند الآخرين
  • تنمية مهارات الاتصال وفهم الآخرين
  • إستخدام مهارات الذكاء العاطفي في بناء الثقة بالنفس

أهداف البرنامج

يهدف البرنامج  التدريبي المقدم من GLOMACS حول الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل إلى تحليل مدى تأثير الفهم والإدراك العاطفى على النفس والعلاقة مع الاخرين مما يرفع فى النهاية من الأداء الفردى ويزيد من انتاجية فريق العمل داخل المنظمة لتحقيق الأهداف. سيساهم هذا البرنامج التدريبي في تعزيز مهارات التواصل بين القوى العاملة في المؤسسة لزيادة معارف وقدرات المشاركين وتنمية مهاراتهم اللازمة لإدارة أنفسهم وإدارة علاقاتهم مع الآخرين بفاعلية من خلال التعرف على نقاط ضعفهم وكيفية تكوين علاقات ناجحة وفعالة.

وفي نهاية هذا البرنامج سوف تتعلم:

  • كيفية التأثير بدون سلطة والتواصل بثقة ومصداقية
  • إدخال نهج جديد للإدارة (نموذج GROW)
  • اعتماد السلوك المناسب لبناء علاقات طيبة مع الجميع
  • التعامل مع المحادثات الصعبة وحل الصراعات
  • كيف تصيح استباقيًا في تصرفاتك مع الغير
  • بناء العلاقات الفعالة مع أصحاب المصلحة

طريقة التدريب

في هذا البرنامج سنقوم باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات تعلم الكبار لضمان أقصى قدر من الأستفادة للمشاركين من المعلومات المطروحة خلال البرنامج حيث سيشمل ذلك تحفيز العروض التقديمية التي تدعم كل موضوع من المواضيع مع جلسات النقاش التفاعلية. وسيكون هناك أيضا العديد من الجلسات العملية حيث يكون للمشاركين الفرصة لممارسة وتجربة الأنشطة ذات الصلة بالطبع. وسيتم استخدام تمارين عملية وممتعة، وعروض فيديو قصيرة، وعمل مجموعة صغيرة مع نقاش ردود الفعل لتسهيل التعلم.

أثر التدريب على المؤسسة

  • تحقيق الأهداف الشخصية والمؤسسية
  • تقدیم الدعم المستمر ومتابعة الشخص الذي یتم تدریبه
  • التعرف على نقاط قوة الموظفين ومنحهم التغذية الراجعة المناسبة
  • الكفاءة في بناء شبكات اجتماعية ناجحة للحصول على النتيجة المرجوة
  • تحديد مشاكل الموظفين والطرق التي يمكن أن تساعد على تصحيحها
  • القدرة على إيجاد أرضية مشتركة مع الجميع لإنجاج أهداف المؤسسة

أثر التدريب على المتدرب

  • القدرة على فهم العواطف وتأثيرها على الآخرين
  • القدرة على تنظيم الانفعالات، ومراقبتها و توجيهها
  • الاستفادة من مهارات وإدارة النجاح المؤسسي والمهني
  • معرفة العلاقة بين الذكاء الوجداني والسلوك المتميز
  • مهارة معاملة الناس وفقا لردود الفعل وإدارة العواطف
  • التميز في مهارات الإقناع وإدارة العلاقات مع الآخرين

لمن هذا البرنامج

هذا البرنامج التدريبي المقدم من GLOMACS  عن الذكاء العاطفي والإدارة الفعالة لعلاقات العمل مناسب لمجموعة واسعة من المهنيين ولكن سوف يستفيد منه اكثر الأفراد من المستويات العليا الذين يعملون في الوظائف المتعددة مع أشخاص آخرين لتحقيق نتائج أعمالهم، وهو مفيد بشكل خاص لأولئك الذين يشاركون بشكل متكرر مع كبار المديرين والمديرين التنفيذيين أو مع شركاء الآعمال خارج المؤسسة أيضاً.

SEMINAR OUTLINE

اليوم الأول

فهم أساليب التواصل المختلفة

  • مهارات الاتصال
  • تقديم الأفكار بطريقة واثقة وملفتة
  • الاتصال غير اللفظي ولغة الجسد
  • إشراك أصحاب المصلحة
  • كيفية أن تكون أكثر استباقية في تطوير العلاقات
  • معرفة أنماط العملاء وطرق التعامل مع كل نوع

اليوم الثاني

مهارات التأثيروالاقناع والتفاوض

  • مهارات التفاوض الناجحة
  • خلق انطباع أولي قوي لدي الأخرين
  • بناء علاقة عمل مبنية على الثقة والشفافية
  • العائد على الاستثمار في بناء الشراكات والعلاقات
  • تنفيذ وإدارة التغيير
  • مهارات وتقنيات الوصول إلى جذور المشكلة
  • عملية التخطيط التنظيمي

اليوم الثالث

مهارات النصح والتوجيه

  • مهارات التوجيه وأنواع الموجهين
  • نماذج التوجيه و التوجيه الناجح
  • مسؤوليات الموجهين والمستفیدین
  • الخطوات الخمس للتوجيه الناجح
  • الإرشاد وتغيير السلوك
  • أهم عشر صفات للمرشد الفعال

اليوم الرابع

دورالذكاء العاطفي في بناء العلاقات

  • كيف تقنع الآخرين أن يفعلوا ما تريد؟
  • المداخل السهلة إلى العقول والقلوب
  • الصورة الذهنية والتفسيرات الخاطئة
  • الصفات الشخصية القوية والإيجابية
  • المهارات الاجتماعية وقياس الذكاء
  • استراتيجيات إدارة الصراع

اليوم الخامس

عملية إتخاذ القرارات

  • أنواع ومراحل اتخاذ القرارات
  • معايير تقييم القرار
  • عوائق اتخاذ القرارات
  • عوامل تؤخذ فى الحسبان عند اتخاذ القرارات
  • تطوير قدراتك على اتخاذ القرارات
  • إستخدام التكنولوجيا في اتخاذ القرار

Quality Logo

جلوماكس هي مركز تدريب مُسجل لدى الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأمريكي (NASBA) بصفتها راعي لبرامج التعليم المهني المستمر في السجل الوطني الخاص برعاة التعليم المهنى المستمر. ويمتلك المجلس السلطة النهائية في قبول الدورات الفردية من أجل الحصول علي اعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org

جميع الدورات التدريبية المقدمة من جلوماكس هي دورات مؤهلة بصفة أساسية للحصول على اعتماد التعليم المهني المستمر.

 



© 2019. تحتفظ جلوماكس بحقوق ملكية المواد المنشورة هنا من قِبَلها.
جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

Print Logo
74653 ص.ب دبي، الإمارات العربية المتحدة
Tel : +971 - 04 - 425 0700, Fax : +971 (04) 425 0701, Email : arabic-support@glomacs.com

تحميل دليل الدورات التدريبية

هل ترغب في متابعة آخر المستجدات لدى جلوماكس؟
تواصل معنا عبر قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: