الرسوم مكان الانعقاد المدينة تاريخ الانعقاد الرمز
التسجيل $4,950 Fairmont Hotel دبي - الأمارات العربية المتحدة 27 - 31 أكتوبر 2019 MG238aa
التسجيل $5,950 TBA كوالا لمبور - ماليزيا 25 - 29 نوفمبر 2019 MG238aa
TBA* = سيتم الاعلان عنه لاحقا   |  جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة
الصفحة الرئيسية » الدورات التدريبية » القيادة والإدارة » تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته

لغة الدورة التدريبية

هذه الدورة التدريبية مُقدمة باللغة العربية

فكرة الدورة التدريبية

إن تطوير العمل يحتاج إلى سلسة إنسيابية من الإجراءات في الدورة المستندية، و ذلك سعياً لتحقيق متطلبات العمل في توفير الوقت و الجهد و زيادة الكفاءة الإنتاجية للعاملين و رفع روحهم المعنوية و تحسين مستوى الخدمة التي تقدمها الإدارة للمستفيدين من تلك الخدمات.

للتميز في عملك، نقدم لك من جلوماكس (GLOMACS) الدورة التدريبية " تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته" للتعرف على أفضل الإرشادات بشأن المبادئ و الأساليب و أفضل الممارسات للمنظمات، و التي يحتاج إليها القادة الفعالون لبناء قاعدة صلبة تسمح لهم بتطوير موظفيهم مع زرع الروح المعنوية العالية و تحسين الأداء، و منح الموظفين فرص المشاركة في العمل الجماعي و حل المشكلات، و خلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.

سيكون محور هذه الدورة التدريبية:

  • التحول الثقافي للمنظمة من أجل التنفيذ الناجع للجودة لضمان أفضل الممارسات في العمل
  • نماذج التميز المختلفة للجودة
  • تأثير ديناميكية الفريق على فعالية مشاريع التحسين التنظيمي
  • أهمية مشاركة القيادة في عملية إدارة و تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته

أهداف الدورة التدريبية

الهدف من هذه الدورة التدريبية تزويد المشاركين بالمعرفة و المعلومات الخاصة بتطوير أساليب و إجراءات العمل لتنمية مهاراتهم في مجال تحليل و دراسة الإجراءات الإدارية ليساهموا فعلياً في تبسيط الإجراءات في دوائرهم و تيسير الحصول على الخدمات للمستفيدين و المستثمرين.

ستكون دورة " تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته" مفتاحك لــ:

  • تحديد الفوائد الرئيسية من تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته
  • التعرف على إجراءات العمل و أهدافها و خصائصها و كيفية وضع أولويات للعمل
  • تطبيق الأسس و الأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات
  • إدراك أهمية هندسة تبسيط الإجراءات و علاقتها في تحسين الإنتاجية الفردية و المؤسسية
  • إدراك أهمية تصميم المكاتب و تصميم و إدارة النماذج في تبسيط إجراءات العمل
  • تطوير عمليات القياس و التحسين
  • تحديد تقنيات تحسين الجودة المفيدة للتحسين المستمر
  • مناقشة أهمية معايير الجودة ونماذجها المختلفة

المنهجية

تعتمد هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس (GLOMACS) الديناميكية و التفاعلية في نهجها من خلال مجموعة من المحاضرات، و النقاشات الجماعية، و دراسة الحالات، و ذلك ضمن أنشطة فردية و جماعية يتضمنها مقاطع فيديو و لعب أدوار مما يساعد على إكتساب مهارات لخلق تغيير طويل الأمد على المستوى الشخصي و المهني.

الفائدة المنشودة من الدورة التدريبية و تأثيرها على المؤسسة

  • تحسين عمليات ضمان الجودة والرقابة عليها
  • رؤية تنظيمية مشتركة لتعزيز إدارة الجودة الشاملة
  • تحسين فعالية الإتصالات بين الإدارات و داخلها
  • إيجاد نظام فعال لإدارة الجودة من أجل:
    • تحسين معنويات الموظفين و تعاونهم
    • زيادة الربحية و الكفاءة
    • تعزيز إجراءات التخطيط و ضمان الجودة و قياسها
    • تحسين مهارات القيادة وبناء الفريق

الفائدة المنشودة من الدورة التدريبية و تأثيرها على المتدرب

ستعزز هذه الدورة التدريبية النقاط التالية في المتدربين:

  • تقديرهم لدورهم في مساعدة منظمتهم على تحسين ضمان الجودة و الرقابة عليها
  • أحدث الأساليب لمساعدتهم على توفير إدارة الجودة الشاملة للتحسين المستمر
  • مهارات القيادة المطلوبة للتفوق في حياتهم المهنية
  • مهارات الإستماع و طرح الأسئلة لتعزيز فعالية الإتصالات
  • مهارات حل المشكلات و التفكير الإبداعي

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية الكثيرين من الراغبين في تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته و على وجه الخصوص:

  • مدراء الأقسام
  • مشرفي الفرق
  • مدراء الموارد البشرية
  • مدراء التدريب
  • المسؤولين عن خدمة العملاء

محاور و محتوى الدورة التدريبية

اليوم الأول

طبيعة الإجراءات و دورها في تأدية الخدمات

  • وظائف الإدارة
  • أهمية الإجراءات و دورها في تأدية الخدمات بأسرع وقت و أقل جهد وتكلفة
  • البيئة الخارجية و البيئة الداخلية
  • إدارة التغيير
  • المشاكل و المعوقات البيئية
  • الإتجاهات الحـديثـة في الفكــر الإداري
  • إعداد مخططات تبسيط إجراءات العمل
  • Basic Flowchart
  • Cause and Effect Diagram
  • Cross-Functional Flowchart
  • Data Flow Diagram
  • Work Flow Diagram

اليوم الثاني

إعداد الأدلة في تبسيط الإجراءات

  • التعرف على دور الأدلة في تبسيط الإجراءات
  • إستخدام أدوات تقنية المعلومات في تطوير أساليب العمل و تبسيط الإجراءات مثل
  • أدوات المحاكاة Simulation
  • مخططات التدفق Flow Diagrams
  • تحليلات العمل Work Analysis
  • برمجيات تدفق العمل Workflow Software
  • أدوات أخرى مثل Internet & Intranet

اليوم الثالث

التخطيط الإستراتيجي

  • صفات و مراحل التخطيط الإستراتيجي
  • رسالة و رؤية و قيم المنشأة
  • الأهداف الإستراتيجية
  • مؤشرات و عوامل النجاح الأساسية
  • المشاركون في بناء الخطة الإستراتيجية
  • فوائد التخطيط الإستراتيجي
  • الخطط التنفيذية
  • التحليل الإستراتيجي

اليوم الرابع

تقنيات التحسين المستمر

  • المقارنة المرجعية Benchmarking
  • العصف الذهني Brainstorming
  • قواعد إستخدام مخطط العلاقات
  • خطوات إستخدام خرائط تدفق العمليات
  • خطوات إستخدام تحليل سوات
  • طريقة إستخدام مخطط هيكل السمكة
  • خطوات إستخدام خريطة باريتو Pareto Chart
  • وضع الأهداف الذكية للتحسين المستمر SMARTER

اليوم الخامس

مفـاهيم إعـادة هندسـة العمليات الإدارية

  • متطلـبات إعادة هندسة العمليات
  • مراحل إعادة هندسة العمليات
  • إتخاذ القرار بإعداد هندسة العمليات الإدارية
  • التنظيم و التدريب على إعادة هندسة العمليات الإدارية
  • تحديد الرسالة و الرؤية المستقبلية
  • تشكيل فريق العمل لإعادة هندسة العمليات الإدارية
  • تقسيم الأنشطة إلى عمل و إهدار
  • تحلــــيل الكفــــــاءة

الاعتماد الدولي

  • Quality Logo

قد يهمك ايضاً ما يلي ...

الصفحة الرئيسية » الصفحة الرئيسية » القيادة والإدارة » تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته

إعلان خاص بضريبة القيمة المضافة: فرضت حكومة الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة على البضائع والخدمات اعتبارًا من 1 يناير 2018، وامتثالًا لهذا التشريع الصادر من حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة، سنطبق 5% ضريبة قيمة مضافة على رسوم جميع البرامج والخدمات التي نقدمها اعتبارًا من يناير 2018 وفقًا للأحكام السارية والمنصوص عليها في تعاميم الهيئة الاتحادية للضرائب

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

DMCA.com Protection Status

Send to Colleague

© 2019. جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.





Sending your message. Please wait...

Send Successfully

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Print Page

© 2019. تحتفظ جلوماكس بحقوق ملكية المواد المنشورة هنا من قِبَلها.

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.

Download PDF

© 2019. تحتفظ جلوماكس بحقوق ملكية المواد المنشورة هنا من قِبَلها. .

جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.








Sending your message. Please wait...

Close

There was a problem sending your message. Please try again.

Please complete all the fields in the form before sending.



تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته
تعزيز إجراءات التخطيط و ضمان الجودة و قياسها


الرسوم مكان الانعقاد المدينة تاريخ الانعقاد الرمز
MG238aa 27 - 31 Oct 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
MG238aa 25 - 29 Nov 2019 كوالا لمبور - ماليزيا $5,950

فكرة الدورة التدريبية

إن تطوير العمل يحتاج إلى سلسة إنسيابية من الإجراءات في الدورة المستندية، و ذلك سعياً لتحقيق متطلبات العمل في توفير الوقت و الجهد و زيادة الكفاءة الإنتاجية للعاملين و رفع روحهم المعنوية و تحسين مستوى الخدمة التي تقدمها الإدارة للمستفيدين من تلك الخدمات.

للتميز في عملك، نقدم لك من جلوماكس (GLOMACS) الدورة التدريبية " تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته" للتعرف على أفضل الإرشادات بشأن المبادئ و الأساليب و أفضل الممارسات للمنظمات، و التي يحتاج إليها القادة الفعالون لبناء قاعدة صلبة تسمح لهم بتطوير موظفيهم مع زرع الروح المعنوية العالية و تحسين الأداء، و منح الموظفين فرص المشاركة في العمل الجماعي و حل المشكلات، و خلق مستوى من التحفيز داخل كل موظف.

سيكون محور هذه الدورة التدريبية:

  • التحول الثقافي للمنظمة من أجل التنفيذ الناجع للجودة لضمان أفضل الممارسات في العمل
  • نماذج التميز المختلفة للجودة
  • تأثير ديناميكية الفريق على فعالية مشاريع التحسين التنظيمي
  • أهمية مشاركة القيادة في عملية إدارة و تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته

أهداف الدورة التدريبية

الهدف من هذه الدورة التدريبية تزويد المشاركين بالمعرفة و المعلومات الخاصة بتطوير أساليب و إجراءات العمل لتنمية مهاراتهم في مجال تحليل و دراسة الإجراءات الإدارية ليساهموا فعلياً في تبسيط الإجراءات في دوائرهم و تيسير الحصول على الخدمات للمستفيدين و المستثمرين.

ستكون دورة " تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته" مفتاحك لــ:

  • تحديد الفوائد الرئيسية من تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته
  • التعرف على إجراءات العمل و أهدافها و خصائصها و كيفية وضع أولويات للعمل
  • تطبيق الأسس و الأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات
  • إدراك أهمية هندسة تبسيط الإجراءات و علاقتها في تحسين الإنتاجية الفردية و المؤسسية
  • إدراك أهمية تصميم المكاتب و تصميم و إدارة النماذج في تبسيط إجراءات العمل
  • تطوير عمليات القياس و التحسين
  • تحديد تقنيات تحسين الجودة المفيدة للتحسين المستمر
  • مناقشة أهمية معايير الجودة ونماذجها المختلفة

المنهجية

تعتمد هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس (GLOMACS) الديناميكية و التفاعلية في نهجها من خلال مجموعة من المحاضرات، و النقاشات الجماعية، و دراسة الحالات، و ذلك ضمن أنشطة فردية و جماعية يتضمنها مقاطع فيديو و لعب أدوار مما يساعد على إكتساب مهارات لخلق تغيير طويل الأمد على المستوى الشخصي و المهني.

الفائدة المنشودة من الدورة التدريبية و تأثيرها على المؤسسة

  • تحسين عمليات ضمان الجودة والرقابة عليها
  • رؤية تنظيمية مشتركة لتعزيز إدارة الجودة الشاملة
  • تحسين فعالية الإتصالات بين الإدارات و داخلها
  • إيجاد نظام فعال لإدارة الجودة من أجل:
    • تحسين معنويات الموظفين و تعاونهم
    • زيادة الربحية و الكفاءة
    • تعزيز إجراءات التخطيط و ضمان الجودة و قياسها
    • تحسين مهارات القيادة وبناء الفريق

الفائدة المنشودة من الدورة التدريبية و تأثيرها على المتدرب

ستعزز هذه الدورة التدريبية النقاط التالية في المتدربين:

  • تقديرهم لدورهم في مساعدة منظمتهم على تحسين ضمان الجودة و الرقابة عليها
  • أحدث الأساليب لمساعدتهم على توفير إدارة الجودة الشاملة للتحسين المستمر
  • مهارات القيادة المطلوبة للتفوق في حياتهم المهنية
  • مهارات الإستماع و طرح الأسئلة لتعزيز فعالية الإتصالات
  • مهارات حل المشكلات و التفكير الإبداعي

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية الكثيرين من الراغبين في تطوير أساليب العمل و تحسين إجراءاته و على وجه الخصوص:

  • مدراء الأقسام
  • مشرفي الفرق
  • مدراء الموارد البشرية
  • مدراء التدريب
  • المسؤولين عن خدمة العملاء

SEMINAR OUTLINE

اليوم الأول

طبيعة الإجراءات و دورها في تأدية الخدمات

  • وظائف الإدارة
  • أهمية الإجراءات و دورها في تأدية الخدمات بأسرع وقت و أقل جهد وتكلفة
  • البيئة الخارجية و البيئة الداخلية
  • إدارة التغيير
  • المشاكل و المعوقات البيئية
  • الإتجاهات الحـديثـة في الفكــر الإداري
  • إعداد مخططات تبسيط إجراءات العمل
  • Basic Flowchart
  • Cause and Effect Diagram
  • Cross-Functional Flowchart
  • Data Flow Diagram
  • Work Flow Diagram

اليوم الثاني

إعداد الأدلة في تبسيط الإجراءات

  • التعرف على دور الأدلة في تبسيط الإجراءات
  • إستخدام أدوات تقنية المعلومات في تطوير أساليب العمل و تبسيط الإجراءات مثل
  • أدوات المحاكاة Simulation
  • مخططات التدفق Flow Diagrams
  • تحليلات العمل Work Analysis
  • برمجيات تدفق العمل Workflow Software
  • أدوات أخرى مثل Internet & Intranet

اليوم الثالث

التخطيط الإستراتيجي

  • صفات و مراحل التخطيط الإستراتيجي
  • رسالة و رؤية و قيم المنشأة
  • الأهداف الإستراتيجية
  • مؤشرات و عوامل النجاح الأساسية
  • المشاركون في بناء الخطة الإستراتيجية
  • فوائد التخطيط الإستراتيجي
  • الخطط التنفيذية
  • التحليل الإستراتيجي

اليوم الرابع

تقنيات التحسين المستمر

  • المقارنة المرجعية Benchmarking
  • العصف الذهني Brainstorming
  • قواعد إستخدام مخطط العلاقات
  • خطوات إستخدام خرائط تدفق العمليات
  • خطوات إستخدام تحليل سوات
  • طريقة إستخدام مخطط هيكل السمكة
  • خطوات إستخدام خريطة باريتو Pareto Chart
  • وضع الأهداف الذكية للتحسين المستمر SMARTER

اليوم الخامس

مفـاهيم إعـادة هندسـة العمليات الإدارية

  • متطلـبات إعادة هندسة العمليات
  • مراحل إعادة هندسة العمليات
  • إتخاذ القرار بإعداد هندسة العمليات الإدارية
  • التنظيم و التدريب على إعادة هندسة العمليات الإدارية
  • تحديد الرسالة و الرؤية المستقبلية
  • تشكيل فريق العمل لإعادة هندسة العمليات الإدارية
  • تقسيم الأنشطة إلى عمل و إهدار
  • تحلــــيل الكفــــــاءة

Quality Logo

جلوماكس هي مركز تدريب مُسجل لدى الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأمريكي (NASBA) بصفتها راعي لبرامج التعليم المهني المستمر في السجل الوطني الخاص برعاة التعليم المهنى المستمر. ويمتلك المجلس السلطة النهائية في قبول الدورات الفردية من أجل الحصول علي اعتماد التعليم المهني المستمر. لمزيد من المعلومات عن الاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.nasba.org

جميع الدورات التدريبية المقدمة من جلوماكس هي دورات مؤهلة بصفة أساسية للحصول على اعتماد التعليم المهني المستمر.

 



© 2019. تحتفظ جلوماكس بحقوق ملكية المواد المنشورة هنا من قِبَلها.
جميع الحقوق محفوظة. يُحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تحميل أو تخزين (على أي وسيلة) أو بث أو استنساخ أو استخدام كلي أو جزئي غير مصرّح به لتفاصيل هذه الدورة التدريبية، ويشكّل القيام بذلك انتهاكًا لحقوق النشر.

Print Logo
74653 ص.ب دبي، الإمارات العربية المتحدة
Tel : +971 - 04 - 425 0700, Fax : +971 (04) 425 0701, Email : arabic-support@glomacs.com

تحميل دليل الدورات التدريبية

هل ترغب في متابعة آخر المستجدات لدى جلوماكس؟
تواصل معنا عبر قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: