Close

إبحث في دليل الدورات بإستخدام الكلمات الرئيسية

الخيارات المُتاحة
مجالات تدريب ذات صله...
الجدول الزمني و الرسوم

عذراً، في الواقت الحالي لا يوجد جلسة مجدولة لهذه الدورة التدريبية. إذا كنت مهتماً بحضور هذه الدورة ، يرجى التواصل معنا على: arabic-support@glomacs.com

فكرة الدورة التدريبية

فكرة الدورة التدريبية

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي حول تقنيات وإجراءات تحديد سمات العملاء المقدم من جلوماكس لمنح المشاركين الأساليب والإجراءات التي يحتاجونها لتكوين رؤية واضحة حول سلوك عملائهم. وفي أي قطاع، تتمثل الخطوة الأولى لإيجاد العميل المربح وخلقه في تحديد الأمور التي تؤدي إلى الربحية. وهو ما يؤدي إلى البحث بشكل أفضل عن العملاء وإدارة أكثر نجاحاً للعلاقة مع العملاء. التحديد الفعال لسمات العملاء يساعد على تحديد ما يجعل شركتك فريدة مقارنةً بالشركات الأخرى المتواجدة في قطاعك.

أهداف الدورة التدريبية

في نهاية هذا البرنامج التدريبي المقدم من جلوماكس ستتمكن من:

  • استخدام أساليب وإجراءات تحديد سمات العملاء لتحديد القطاعات المتخلفة بالسوق
  • تصميم استطلاعات استقصائية فعالة حول رضا العملاء
  • توظيف المعلومات الخاصة بسمات العملاء لخلق مزيد من المبيعات بشكل استباقي
  • وضع أهداف محددة وقابلة للقياس ودقيقة وواقعية ومحددة (SMART) من أجل التحسن المستمر
  • العمل بشكل فعال مع كل أسلوب من الأساليب المزاجية الأربعة للعملاء
الشهادات المُعتمَدة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
  • وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات

مزود خدمات تدريب معتمد

  • Quality Logo

جلوماكس للتدريب و الإستشارات
Typically replies within an hour

Olivia
Hi there 👋
My name is Olivia. Please tell me how I can assist you..
1:40
×