بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة

إرشادات فعّالة لإدارة الاجتماعات والسلوك المهني أثناء المشاركة

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
20 - 24 أبريل 2026 دبي $ 5,950
08 - 12 يونيو 2026 دبي $ 5,950
23 - 27 نوفمبر 2026 دبي $ 5,950

فكرة الدورة التدريبية

لا تعرف علوم الإدارة إسلوباً لاتخاذ قرار جماعى ، بعد نقاش وجدل ، فى ظل مسئولية جماعية تضامنية ، أفضل من الاجتماعات، حيث تشكل منصة فعالة لتبادل الأفكار، اتخاذ القرارات، وتعزيز التعاون بين الفرق المختلفة. ومع تزايد الاعتماد على الاجتماعات كوسيلة للتواصل، أصبح من الضروري فهم البروتوكولات والإتيكيت المرتبطة بها لضمان تحقيق الأهداف المرجوة منها.

تهدف هذه الدورة التدريبية من جلوماكس إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنظيم وإدارة الاجتماعات بفعالية، بدءًا من التخطيط والتحضير، وصولاً إلى تنفيذ الاجتماع وتقييمه. بالإضافة إلى كيفية تحديد الأهداف الواضحة للاجتماع، اختيار المشاركين المناسبين، وتحديد جدول الأعمال الذي يضمن سير الاجتماع بسلاسة. كما سنستعرض التقنيات الفعالة لإدارة النقاشات والمحافظة على تركيز المشاركين، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع التحديات التي قد تطرأ أثناء الاجتماع. فضلاً عن إتيكيت المشاركة الذى يعد جانبًا حيويًا يتضمن السلوكيات والتصرفات التي يجب أن يتحلى بها المشاركون، مثل الاستماع الفعّال، واحترام آراء الآخرين، وكيفية التعبير عن الأفكار بطريقة مهنية. سنتعلم أيضًا كيفية استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لدعم الاجتماعات، سواء كانت حضورية أو افتراضية.

من خلال هذه الدورة، نهدف إلى تعزيز كفاءات المشاركين وتمكينهم من قيادة الاجتماعات والمشاركة فيها بشكل احترافي، مما يسهم في تحسين نتائج العمل وزيادة إنتاجية الفرق. نرحب بجميع المهتمين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في هذا المجال الحيوي، ونتطلع إلى مشاركة معرفية ثرية ومفيدة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية من جلوماكس سيكون المشاركون قادرون على:

  • تعزيز مهارات المشاركين فى التخطيط وتنظيم الاجتماعات بشكل فعال
  • تطوير مهارات المشاركين في إدارة الاجتماعات، والتعامل مع التحديات التي قد تطرأ خلال الاجتماع
  • تعلم وإتقان إتيكيت المشاركة فى الاجتماعات
  • تعريف المشاركين بالأدوات والتقنيات الحديثة التي يمكن استخدامها لدعم الاجتماعات، سواء كانت حضورية أو افتراضية، وكيفية الاستفادة منها لتحسين التواصل
  • تعليم المشاركين كيفية تقييم فعالية الاجتماعات من خلال تحليل النتائج والتغذية الراجعة، مما يسهم في تحسين الاجتماعات المستقبلية
  • تعزيز روح التعاون ، مما يعزز بيئة العمل ويزيد من إنتاجية الفريق ككل

المنهجية

النهج المُعتمد يتطرق إلى أحدث أساليب التدريب حيث يجمع بين المحاضرة و دراسة الحالات و الأمثلة و نقاش بين المجموعات و إعطاء الفرصة الكاملة للمشاركين في النقاش و طرح قضاياهم و تبادل الخبرات لمساعدتهم في إختيار الحل الأمثل.

أثر التدريب على المؤسسة

بقرار المؤسسة أن تلحق منسوبيها بهذه الدورة سوف تكسب ما يلى:

  • تحسين فعالية الاجتماعات بالمؤسسة
  • تعزيز إنتاجية المؤسسة
  • تطوير ونشر ثقافة الإتيكيت والسلوكيات المهنية داخل المؤسسة، مما يعزز من سمعة المؤسسة ويجعلها بيئة عمل أكثر احترافية
  • زيادة الرضاء الوظيفى لدى الموظفين
  • تعزيز الابتكار والإبداع ، مما يسهم في تطوير حلول جديدة وتقديم خدمات متميزة
  • تحسين العلاقات الخارجية ، مما يعزز العلاقات التجارية ويحقق نجاحات مستدامة

أثر التدريب على المتدرب

بمشاركة المتدربين فى هذه الدورة :

  • زيادة كفاءتهم في تنظيم الاجتماعات
  • تحسين وتعزيز مهارات التواصل لديهم
  • تعزيز الثقة بالنفس ، وقدرتهم على إدارة الاجتماعات والتفاعل مع الآخرين بشكل احترافي
  • تطوير الوعي بالثقافات المختلفة ، وتعزيز التعاون في بيئات متعددة الثقافات
  • تعزيز روح الفريق ، وزيادة التفاعل الإيجابي بين الأعضاء
  • تحقيق نتائج أفضل ، مما يجعل القرارات أكثر فعالية ويحقق الأهداف المؤسسية بشكل أسرع

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستفيد بشكل كبير:

  • المديرون والقادة
  • موظفو الإدارة العليا
  • فرق العمل
  • الموظفون في قسم العلاقات العامة والتسويق
  • موظفو الإدارة الوسطى
  • موظفو الموارد البشرية
  • مديرو المشاريع
  • فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء
  • المستشارون والمستشارون الخارجيون
  • الأفراد المهتمون بتطوير مهاراتهم الشخصية في التواصل وإدارة الاجتماعات بشكل عام
محاور الدورة
اليوم اليوم

الاجتماعات والبروتوكول

  • الاجتماعات
    • ماهية الاجتماعات
    • الاجتماعات الفعالة
    • الانطباعات عن الاجتماعات
    • أهمية الاجتماعات
    • أسباب عقد الاجتماعات
    • أنواع الاجتماعات
    • الاجتماعات الافتراضية
  • البروتوكول والإتيكيت
    • نبذة تاريخية
    • مفاهيم أساسية : البروتوكول ، الإتيكيت ، المجاملة ، الأسبقية
  • أهمية البروتوكول في الاجتماعات
    • تأثير البروتوكول على فعالية الاجتماعات
    • تعزيز العلاقات المهنية
اليوم الثاني

بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات

  • أهمية التخطيط للاجتماعات
  • فوائد التخطيط للاجتماعات
  • من يحضر الاجتماعات ؟
  • المراحل الرئيسية لتنظيم وإدارة الاجتماعات
  • أولاً : مرحلة ما قبل انعقاد الاجتماع
    • تحديد هدف الاجتماع
    • تحديد أعضاء الاجتماع
    • إعداد جدول أعمال الاجتماع
    • اختيار وتنظيم قاعة الاجتماع
    • شكل الاجتماع
    • إعداد وإرسال الدعوة والمعلومات اللازمة للاجتماع
اليوم الثالث

ثانياً: مرحلة أثناء انعقاد الاجتماع

  • الأدوار المطلوبة من أعضاء الاجتماع
  • الأدوار المطلوبة من رئيس الاجتماع
  • كيف تكون مشاركاً منتجاً ؟
  • إتيكيت الاجتماعات
  • مهارات ضرورية للمشاركة فى الاجتماعات
  • آداب الحديث والاستماع
    • أهمية الاستماع الفعّال
    • الأسباب التى تدعو إلى الإصغاء
    • المشاركة بالحديث المقنع
  • إدارة الوقت خلال الاجتماع
    • تقنيات إدارة الوقت
    • كيفية الحفاظ على التركيز
اليوم الرابع

التعامل مع التحديات

  • إدارة الخلافات
    • استراتيجيات لحل النزاعات
    • تقنيات التفاوض
  • التعامل مع المشاركين السلبيين
    • كيفية تحويل السلبية إلى إيجابية
    • استراتيجيات لتعزيز المشاركة
  • أهمية المرونة
    • كيف تكون مرنًا في التعامل مع المواقف
    • تقنيات التكيف مع التغييرات
اليوم الخامس

ثالثاً: مرحلة ما بعد انعقاد الاجتماع

  • توثيق الاجتماع : كيفية إعداد تقرير الاجتماع
  • تقييم الاجتماع: جمع الملاحظات والتغذية الراجعة
  • متابعة تنفيذ القرارات
  • تحسين الاجتماعات المستقبلية
  • استراتيجيات لتحسين الأداء
  • أهمية التعلم المستمر
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

تركز هذه الدورة على فهم الأصول المهنية والبروتوكول الرسمي والتعامل الراقي في إطار بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ بروتوكول، تنظيم ووإدارة مع التركيز على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. وتحوّل المعرفة النظرية إلى خطوات قابلة للتنفيذ، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. مما يجعلها إضافة مهمة لكل من يطمح إلى تحسين الجودة والفاعلية في عمله.

تستهدف دورة بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة المهنيين العاملين في مجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي وكل من ترتبط مسؤولياته بـ فهم الأصول المهنية والبروتوكول الرسمي والتعامل الراقي. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ بروتوكول، تنظيم ووإدارة وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة في دعم المؤسسات من خلال تحسين التمثيل المؤسسي ورفع جودة التفاعل الرسمي، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل بروتوكول، تنظيم ووإدارة، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم بروتوكول، تنظيم ووإدارة، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على بروتوكول، تنظيم ووإدارة، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة بروتوكول تنظيم وإدارة الاجتماعات وإتيكيت المشاركة التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل بروتوكول، تنظيم ووإدارة، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات