| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 01 - 05 يونيو 2026 | الدوحة - قطر | $ 5,950 | |
| 17 - 21 أغسطس 2026 | دبي - الإمارات العربية المتحدة | $ 5,950 | |
| 02 - 06 نوفمبر 2026 | دبي - الإمارات العربية المتحدة | $ 5,950 |
تسعى هذه الدورة التدريبية في تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل من جلوماكس، إلى إعداد و تطوير كوادر من كبار المسئولين و مرافقيهم و مدراء مكاتب كبار المسئولين وأطقم السكرتارية بهذه المكاتب ورجال المراسم والمدراء والإداريين والموظفين الذين يجيدون التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسميين، من خلال التطبيق الدقيق لمبادئ البروتوكول والإيتيكيت الوظيفي. وتشمل مراسم الاستقبال وبروتوكول التعامل مع أطراف العمل، ومراعاة التطبيق السليم لقواعد الأسبقية، وغيرها من المهام شديدة الحساسية في العلاقات الحكومية والعامة والخارجية.
إن عدم الفهم الصحيح لقواعد البروتوكول و الإيتيكيت الوظيفي سوف يأتى قطعاً بنتائج سلبية على المنشأة وعلاقاتها، لذلك تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتمكين المتدربين من تحصيل وإجادة هذا الفهم الدقيق وتطبيق البروتوكولات والإيتيكيت بكفاءة وفاعلية، وستتناول التعامل الفعال بين أطراف العمل والاتصال ما بين الثقافات المختلفة، وبروتوكول الاستقبالات الرسمية، وترتيب الأسبقية، والألقاب وصيغ المخاطبة، ومراسم الأعلام، ومهارات كتابة الخطابات والتقارير ومحاضر الاجتماعات والإيتيكيت والذكاء الاجتماعي، وفن تقديم الهدايا.
تهدف هذه الدورة التدريبية الى تنمية معارف واتجاهات وقدرات ومهارات المتدربين اللازمة للتطبيق السليم لقواعد المراسم والبروتوكول والإيتيكيت الوظيفي وممارستها بأعلى كفاءة وفاعلية، في مختلف المواقف والمناسبات والفعاليات وفي مجتمعات متعددة الثقافات، وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات. ويمكن تفصيل أهداف الدورة فيما يلي:
النهج المُعتمد يتطرق إلى أحدث أساليب التدريب حيث يجمع بين المحاضرة و دراسة الحالات و الأمثلة و نقاش بين المجموعات و إعطاء الفرصة الكاملة للمشاركين في النقاش و طرح قضاياهم و تبادل الخبرات لمساعدتهم في إختيار الحل الأمثل.
بقرار المؤسسة أن تلحق منسوبيها بهذه الدورةالتدريبية سوف تحقق ما يلي:
بمشاركتك في هذه الدورة التدريبية ستتعلم:
هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:
تتناول هذه الدورة بعمق فهم الأصول المهنية والبروتوكول الرسمي والتعامل الراقي في إطار تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ تنمية، البروتوكول والإتيكيت مع التركيز على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. مع إبراز الجوانب التي تظهر قيمتها مباشرة في بيئة العمل، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. ولهذا تعد خياراً مهماً لمن يريد تطوير الأداء وتحقيق قيمة عملية ملموسة.
تستهدف دورة تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل المهنيين العاملين في مجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي وكل من ترتبط مسؤولياته بـ فهم الأصول المهنية والبروتوكول الرسمي والتعامل الراقي. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ تنمية، البروتوكول والإتيكيت وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.
تسهم دورة تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل في دعم المؤسسات من خلال تحسين التمثيل المؤسسي ورفع جودة التفاعل الرسمي، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل تنمية، البروتوكول والإتيكيت، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.
تغطي دورة تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم تنمية، البروتوكول والإتيكيت، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.
تزداد أهمية دورة تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على تنمية، البروتوكول والإتيكيت، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.
تدعم دورة تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال البروتوكول والإتيكيت الدبلوماسي وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل تنمية، البروتوكول والإتيكيت، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.
للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:
الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916
عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.
للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916
نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com
للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:
+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com