
دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
البروتوكول و فنون التشريفات و الإتيكيت الدبلوماسي
أدوات و مهارات الدبلوماسي للتميز و النجاح الشخصي



الجدول الزمني والرسوم
وصف الدورة التدريبية
فكرة الدورة التدريبية
تسعى هذه الدورة التدريبية من جلوماكس إلى إعداد و تطوير كوادر من الدبلوماسيين و رجال المراسم و الإداريين و الموظفين الذين يجيدون التعامل مع كبار الشخصيات و الضيوف الرسميين، و ذلك من خلال التطبيق الدقيق لمبادئ البروتوكول الدولي و الدبلوماسي و التشريفات و الإيتيكيت. و تشمل مراسم الإستقبالات الرسمية و بروتوكول تنظيم و إدارة الفعاليات على إختلاف طبيعتها، و مراعاة التطبيق السليم لقواعد الأسبقية، و غيرها من المهام شديدة الحساسية في العلاقات الدبلوماسية الحكومية و العامة و الخارجية.
إن عدم الفهم الصحيح لقواعد البروتوكول و الإيتيكيت الدبلوماسي سوف يأتي قطعاً بنتائج سلبية على العلاقات بين الدول، لذلك تم تصميم هذه الدورة لتمكين المتدربين من تحصيل و إجادة هذا الفهم الدقيق و تطبيق البروتوكولات و الإيتيكيت و التشريفات و المراسم الدولية بكفاءة و فاعلية. ستتناول هذه الدورة التدريبية موضوعات الدبلوماسية و الإتصال ما بين الثقافات المختلفة، و مراسم و تشريفات الإستقبالات الرسمية، و ترتيب الأسبقية، و الألقاب و صيغ المخاطبة، و مراسم الأعلام الدولية، و مراسم تخطيط و إدارة الإحتفالات الرسمية، و الإيتيكيت، و فن تقديم الهدايا.
أهداف الدورة التدريبية
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تنمية معارف و إتجاهات و قدرات و مهارات المتدربين اللازمة للتطبيق السليم لقواعد المراسم و التشريفات و البروتوكول و الإتيكيت، و ممارستها بأعلى كفاءة و فاعلية، في مختلف المواقف و المناسبات و الفعاليات الدبلوماسية في مجتمعات متعددة الثقافات، و كيفية التعامل مع كبار الشخصيات. و يمكن تفصيل أهداف الدورة فيما يلي:
- معرفة مفهوم الدبلوماسية و صفات و درجات الدبلوماسيين
- التعريف بمفاهيم البروتوكول و الإتيكيت، و تطبيق قواعد الأسبقية
- إجادة بروتوكول و إيتيكيت تنظيم و إدارة الفعاليات الدبلوماسية الدولية
- الإلمام بمراسم الإستقبالات الرسمية و الأعلام و النشيد الوطنى
- إجادة آداب الإيتيكيت الدبلوماسي في المجالات المختلفة
المنهجية
النهج المُعتمد يتطرق إلى أحدث أساليب التدريب حيث يجمع بين المحاضرة و دراسة الحالات و الأمثلة و نقاش بين المجموعات و إعطاء الفرصة الكاملة للمشاركين في النقاش و طرح قضاياهم و تبادل الخبرات لمساعدتهم في إختيار الحل الأمثل.
أثر التدريب على المؤسسة
بقرار المؤسسة أن تلحق منسوبيها بهذه الدورة التدريبية سوف تكسب ما يلي:
- إعداد كوادر من الدبلوماسيين و الإداريين الملمّين بفنون البروتوكول و الإيتيكيت الدبلوماسي
- تنمية مهارات و قدرات العنصر البشري بالمؤسسة
- سيصبح المتدربون أكثر كفاءة و فاعلية
- زيادة قدراتهم و مهاراتهم على تحقيق أهداف المؤسسة
- رفع مستوى التحفيز لدى المتدربين
- تحسين فاعلية نشاط المؤسسة و صورتها الذهنية كناتج نهائي
أثر التدريب على المتدرب
بمشاركتك فى هذه الدورة التدريبية ستتعلم:
- تنمية مهاراتك و قدراتك الدبلوماسية
- قراءة أفكار الآخرين و معرفة ما يجول بخاطرهم
- إجادة و تطبيق بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات
- المهارات و السلوكيات المكتوبة و الشفهية الواجب إتباعها في إدارة التشريفات
- الإختلافات الثقافية بين الدول و تأثيرها في الأعراف الدبلوماسية و البروتوكولات الدولية
- زيادة الإنتاجية الشخصية و القدرة على تحقيق النجاح
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين و لكنها ستفيد بشكل كبير:
- مدراء و رجال البروتوكول في دوائر و دواوين المراسم و التشريفات الملكية و الأميرية و الرئاسية
- الدبلوماسيون
- مرافقي كبار الشخصيات
- مدراء و سكرتارية مكاتب كبار الشخصيات المهمة
- مسؤولي الشركات التي تقوم بتنظيم المؤتمرات و المعارض
- المدراء و العاملون في إدارات و أقسام العلاقات العامة و المراسم و البروتوكول بالهيئات و الشركات الكبرى في القطاعين الحكومي والخاص
- كافة المهتمين و الراغبين بتطوير مهاراتهم الشخصية في هذا المجال
- العاملون الجدد بالوظائف السابقة
- المرشحون لشغل تلك الوظائف
- الراغبون في إعداد أنفسهم للترشح لهذه الوظائف
- دارسو و خريجو العلاقات العامة و الإعلام لإكتساب مهارات إضافية تميزهم عند التنافس الوظيفي
محاور الدورة
الدبلوماسية و البروتوكول و الإتيكيت الدبلوماسي
- الدبلوماسية
- المراسم و الإتيكيت و البروتوكول الدبلوماسي
- المفاهيم الأساسية
- المحددات الأساسية في البروتوكول الدبلوماسي
- القواعد الأساسية في الإتيكيت
- تقاليدنا الأصيلة و قواعد الإيتيكيت و البروتوكول الحديثة
- الشروط الواجب توافرها فى القائم بالمراسم
- قواعد ملابس القائمين بالمراسم
بروتوكول و مراسم الأسبقية
- نبذة تاريخية
- الأهمية الخاصة لمراسم الأسبقية
- مجالات تطبيق الأسبقية
- ترتيب أعضاء السفارة
- قواعد عامة في الأسبقية
بروتوكول و إتيكيت الحفلات و المآدب الرسمية
- التخطيط لإقامة المآدب و الحفلات
- إتيكيت الولائم و الحفلات
- بطاقات الدعوة
- مواعيد الوصول و الإنصراف
- ولائم العشاء
- ولائم الغداء
- حفلات الحدائق
- حفلات الإستقبال (الكوكتيل)
بروتوكول تنظيم المؤتمرات و مراسم الإستقبال و الأعلام و النشيد الوطني
- خطوات تنظيم و إعداد المؤتمر
- مراسم الزيارات الرسمية
- قواعد رفع الأعلام
- قواعد تنكيس الأعلام
- النشيد (السلام) الوطني
آداب الإتيكيت في المجالات المختلفة
- إتيكيت التقديم و التعارف
- إتيكيت المصافحة
- إتيكيت المجاملة
- إتيكيت البساطة
- صور المجاملة الرسمية والدولية
- قواعد اللياقة عند وفاة رئيس دولة أجنبية
- بطاقات الزيارة
- فن المحادثة
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
- وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات
مزود خدمات تدريب معتمد






الأسئلة الشائعة
لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني:
- تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
- الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)
إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.
يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.
ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.
رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.
نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.
ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.
يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.
لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.
للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : arabic-support@glomacs.com
هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟
نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com
يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.
هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟
تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.
أين تُقام الدورات التدريبية؟
- أوروبا
- آسيا
- دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- الخبر، المملكة العربية السعودية
- جدة، المملكة العربية السعودية
- أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- القاهرة، جمهورية مصر العربية
- المنامة، البحرين
- كوالا لمبور، ماليزيا
- الدمام، المملكة العربية السعودية
- العلا، المملكة العربية السعودية
- الدوحة، قطر
- مسقط، عُمان
- عمّان، الأردن
- باكو، أذربيجان
- تبليسي، جورجيا
- أمريكا الشمالية
