| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 25 - 29 مايو 2026 | دبي - الإمارات العربية المتحدة | $ 5,950 | |
| 15 - 19 يونيو 2026 | فيينا - النمسا | $ 5,950 | |
| 20 - 24 يوليو 2026 | لندن - المملكة المتحدة | $ 5,950 | |
| 21 - 25 سبتمبر 2026 | لندن - المملكة المتحدة | $ 5,950 | |
| 28 سبتمبر - 02 أكتوبر 2026 | دبي - الإمارات العربية المتحدة | $ 5,950 | |
| 26 - 30 أكتوبر 2026 | دبي - الإمارات العربية المتحدة | $ 5,950 | |
| 14 - 18 ديسمبر 2026 | دبي - الإمارات العربية المتحدة | $ 5,950 | |
|
الجداول الأونلاين
|
|||
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
| 25 - 29 مايو 2026 | Online | $ 3,950 | |
| 15 - 19 يونيو 2026 | Online | $ 3,950 | |
| 20 - 24 يوليو 2026 | Online | $ 3,950 | |
في عالم الأعمال المتسارع، أصبحت فاعلية وكفاءة ومرونة إجراءات العمل عوامل حاسمة في نجاح المؤسسات وقدرتها على التكيف مع التغيرات المستمرة. فالإجراءات المعقدة وغير الفعالة لا تؤدي فقط إلى إهدار الموارد، بل تعيق الابتكار وتؤثر سلبًا على تجربة الموظفين والعملاء على حد سواء.
لكن تطوير إجراءات العمل لا يقتصر على إزالة التعقيد أو تبسيط العمليات، بل يمتد إلى إعادة التفكير الأساسي في كيفية تصميم العمليات بما يعزز الإنتاجية، ويحسن تجربة المستخدمين، ويدعم ثقافة التحسين المستمر، وهنا يأتي التفكير التصميمي كأحد أكثر الأساليب ابتكارًا وفعالية في إعادة بناء الإجراءات بطريقة تركّز على العملاء والموظفين، حيث يعتمد على فهم احتياجاتهم بعمق، ثم إعادة تصميم العمليات بناءً على هذه الفهم، مما يؤدي إلى إجراءات أكثر سلاسة وكفاءة.
يعتمد التفكير التصميمي على منهجية علمية وعملية مستمرة تبدأ بعملية تسمى التعاطف وهي تهدف الى الفهم العميق للمستخدمين، ثم تحديد المشكلات الحقيقية التي تعيق سير العمليات، يلي ذلك توليد أفكار إبداعية وحلول جديدة، ومن ثم بناء نماذج أولية لاختبار هذه الأفكار والحلول قبل تنفيذها على نطاق واسع.
الدورة التدريبية التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل تقدم تجربة تدريبية فريدة ومتكاملة تستهدف اكساب المشاركين مجموعة جديدة من المعارف والمهارات والخبرات التي تمكنهم من اختيار واستخدام، بل وتطوير الأدوات اللازمة لتحليل الإجراءات الحالية، ورصد الفجوات، وإعادة تصميم العمليات بطرق مبتكرة تحسن من الأداء وتعزز تجربة الموظفين والعملاء. على مدى خمسة أيام تدريبية مكثفة، سيخوض المشاركون ورش عمل تفاعلية وتطبيقات عملية تساعدهم على تحويل أفكارهم إلى حلول ملموسة وقابلة للتنفيذ داخل مؤسساتهم.
إذا كنت تسعى إلى إحداث تغيير جذري في أسلوب عملك، وإعادة بناء الإجراءات بأسلوب مبتكر وفعّال، فإن هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس هي خطوة أساسية نحو التميز. انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة التحول نحو إجراءات أكثر كفاءة، ومرونة، وابتكارًا!
بحضور الأيام التدريبية الخمسة لهذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون أكثر قدرة على إحداث تأثير حقيقي في تطوير إجراءات العمل وتعزيز تجربة المستخدم داخل مؤسساتهم، حيث سيكونون قادرون على:
تعتمد هذه الدورة التدريبية من جلوماكس على أسلوب التدريب التشاركي (Participatory Training Approach)، لضمان تعلم تطبيقي وتجربة تعليمية تفاعلية. وتتضمن ذلك مجموعة متنوعة من الأساليب التدريبية التفاعلية، التي تركز على تحويل المعرفة إلى مهارات عملية قابلة للتنفيذ مثل:
كما يتلقى كل مشارك توجيهًا فرديًا، ونصائح مهنية، وخطة تطوير شخصية تساعده على تطبيق ما تعلمه بشكل فعال في سياق عمله، مما يمكنه من إحداث تحسينات عملية ومستدامة في إجراءات العمل داخل مؤسسته. بهذه المنهجية، يخرج المشاركون من الدورة ليس فقط بأفكار جديدة، بل بمهارات وأدوات جاهزة للتطبيق الفوري في بيئة أعمالهم.
هذه الدورة التدريبية مصممة خصيصًا لـ القادة والمهنيين المسؤولين عن تطوير وتحسين إجراءات العمل داخل المؤسسات، بما في ذلك:
هذه الدورة التدريبية مثالية لكل من يريد تطوير إجراءات العمل بطرق مبتكرة، وتعزيز تجربة المستخدم، وتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى في مؤسسته.
تمنح هذه الدورة المشاركين فهماً عملياً لـ تحسين الإجراءات وتبسيط المسارات ورفع الكفاءة التشغيلية في إطار التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ التفكير، التصميمي وإجراءات وبما يساعد على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. وتحوّل المعرفة النظرية إلى خطوات قابلة للتنفيذ، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. ولهذا تعد خياراً مهماً لمن يريد تطوير الأداء وتحقيق قيمة عملية ملموسة.
تستهدف دورة التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل المهنيين العاملين في مجال إدارة إجراءات العمل وكل من ترتبط مسؤولياته بـ تحسين الإجراءات وتبسيط المسارات ورفع الكفاءة التشغيلية. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ التفكير، التصميمي وإجراءات وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.
تسهم دورة التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل في دعم المؤسسات من خلال تقليل التعقيد وتحسين السرعة والدقة وجودة التنفيذ المؤسسي، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل التفكير، التصميمي وإجراءات، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.
تغطي دورة التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم التفكير، التصميمي وإجراءات، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال إدارة إجراءات العمل، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.
تزداد أهمية دورة التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال إدارة إجراءات العمل أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على التفكير، التصميمي وإجراءات، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.
تدعم دورة التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال إدارة إجراءات العمل وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل التفكير، التصميمي وإجراءات، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.
للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:
الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916
عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.
للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916
نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com
للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:
+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com