التميز المؤسسي

فكرة الدورة التدريبية

تعتبرهذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس حول التميز المؤسسي من الأدوات الحيوية التي تساهم في تحسين وضع المنظمة في مختلف القطاعات. من خلال تعزيز مهارات العاملين في تطبيق مبادئ التميز المؤسسي، وتساعد المنظمات على تحسين جودة خدماتها ومنتجاتها، وزيادة كفاءتها التشغيلية. كما تسهم في بناء ثقافة من الابتكار والتحسين المستمر، مما يعزز القدرة التنافسية ويؤدي إلى زيادة رضا العملاء. بتطبيق أساليب فعّالة لإدارة الجودة والابتكار، يمكن للمنظمات في القطاعات المختلفة التكيف مع التغيرات السريعة في السوق وتحقيق الاستدامة على المدى الطويل، مما ينعكس إيجابًا على سمعتها السوقية وأرباحها.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• تمكين المشاركين من فهم المبادئ الأساسية للتميز المؤسسي وكيفية تطبيقها لتحقيق تحسينات مستدامة في الأداء المؤسسي
• تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة لزيادة القدرة التنافسية للمنظمات من خلال تحسين الجودة والابتكار في العمليات والخدمات
• تطوير مهارات المشاركين في تطبيق استراتيجيات التميز المؤسسي التي تسهم في تحقيق الاستدامة على المدى الطويل وتقليل التكاليف وتعزيز الكفاءة
• تعليم المشاركين كيفية إنشاء ثقافة من التحسين المستمر داخل المنظمة وتحفيز الابتكار لمواكبة التغيرات السريعة في السوق
• تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لضمان تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء، مما يعزز من سمعة المنظمة وولاء العملاء

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التدريبية حول التميز المؤسسي مجموعة من تقنيات التعلم النشط المصممة للمشاركين البالغين، لضمان أقصى درجة من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. سيقدم المدرب عرضًا تفاعليًا يتضمن شرائح، وفيديوهات، ومناقشات جماعية، وتمارين وحالات عملية لاستكشاف جميع جوانب الموضوع.

أثر التدريب على المؤسسة

تُعد دورة التميز المؤسسي: مفتاح الاستدامة والتنافسية من الدورات التدريبية المهمة التي تُسهم بشكل كبير في تحسين الأداء المؤسسي وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسات في القطاع الحكومي، والخاص، ومنظمات المجتمع المدني، من خلال:

• تعزيز مهارات الموظفين في تطبيق مفاهيم التميز المؤسسي، يتم تحسين العمليات والأنظمة داخل المنظمة، مما يؤدي إلى رفع جودة المنتجات والخدمات.
• تساعد الدورة المؤسسات على تبني استراتيجيات مبتكرة ومستدامة، مما يسهم في تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة، وبالتالي تحقيق الاستدامة على المدى الطويل
• تشجع الدورة على تحفيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة، مما يجعلها أكثر مرونة وقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.
• يساهم التدريب في تحسين رضا العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات تتماشى مع احتياجاتهم وتلبي توقعاتهم، مما يعزز من ولائهم ويساهم في نجاح المؤسسة واستمرارها في التنافس على المدى البعيد.

أثر التدريب على المتدرب

أثر التدريب على المتدرب يكون ملموسًا في عدة جوانب تتعلق بتطوير مهاراته الشخصية والمهنية.

• يكتسب المتدرب فهمًا عميقًا لمفاهيم التميز المؤسسي وكيفية تطبيقها في بيئة العمل، مما يعزز قدرته على تحسين جودة الأداء الشخصي والمهني
• يعزز التدريب قدرة المتدرب على التفكير الاستراتيجي والابتكاري، مما يجعله قادرًا على تقديم حلول فعّالة للتحديات التي تواجه المؤسسة
• يساعده التدريب في تحسين مهاراته في التحليل واتخاذ القرارات، مما يسهم في رفع مستوى كفاءته في التعامل مع المخاطر والفرص المؤسسية
• يعزز التدريب من وعي المتدرب بأهمية الاستدامة والتنافسية في عالم الأعمال، مما يجعله أكثر قدرة على المساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة بشكل مستدام
• يساهم التدريب في زيادة ثقة المتدرب في نفسه، مما يدفعه إلى تبني ممارسات عملية تدعم ثقافة التحسين المستمر في المؤسسة