
دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
القيادة وقت الأزمات
أساليب و أدوات القيادة و إتخاذ القرار في الأزمات

الجدول الزمني والرسوم
وصف الدورة التدريبية
فكرة الدورة التدريبية
مع تزايد و تنوع المخاطر و الأزمات في عالمنا المعاصر، أصبحت هناك حاجة ملحة و دائمة لتطوير جدارات القادة للكشف المبكر عن إشارات حدوث الأزمات و تزايد المخاطر، وكذلك جدارات الاستعداد للتعامل مع تلك المخاطر و الأزمات. ليس هذا و حسب، بل أيضاً جدارات الاستفادة من تلك الأزمات. و إذا كنت من هؤلاء القادة الذين يدركون أهمية تلك الجدارات، فإن هذه الدورة التدريبية حول القيادة وقت الأزمات، و التي تقدمها جلوماكس هي الأنسب اليك. حيث تتميز هذه الدورة التدريبية بالتركيز على الدور الاستراتيجي و التكتيكي و التشغيلي للقادة للتعامل مع الأزمات، و كيفية التعامل مع مختلف أنماط الناس و مختلف أنواع المشاعر وقت الأزمات. بما يضمن استمرارية عمل الفريق في الإنتاج و التشغيل و التطوير أثناء و بعد الأزمات.
ستسلط هذه الدورة التدريبية الضوء على:
- طبيعة الأزمات، و كيفية حدوثها – مراحلها - و نماذج لبعضٍ منها
- سمات السلوك البشري وقت الأزمات، و كيف يستجيب الناس للأزمات
- قيادة عملية صنع القرار في أوقات الأزمات و عندما تزداد مستويات التوتر
- دور القيادة وقت الأزمات للحفاظ على الروح المعنوية و الإنتاجية وقت الأزمات
- كيف تقود فريقك وقت الأزمات، و ما هي أنسب الأدوات و أفضل الممارسات؟
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية حول القيادة وقت الأزمات، سوف يكون المشاركين قادرين على:
- فهم طبيعة الأزمات، و تحديد الأثار المحتملة لها، و كيفية الاستعداد لها
- إدارة مشاعرهم و مشاعر الفريق وقت الأزمات خاصة التوتر و المشاعر السلبية
- التخطيط الاستباقي خلال المراحل المختلفة لإدارة الأزمات
- التعرف على السلوكيات المتوقعة قبل و أثناء و بعد الأزمات و كيفية التعامل معها
- صياغة رؤية واضحة مقنعة لتوجيه و تحفيز الناس إلى مستقبل ما بعد الأزمة
المنهجية
يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.
كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكافة المشاركين من أجل مساعدتهم في تطوير خطة عمل شخصية تساعدهم في تحقيق أهدافهم من حضور البرنامج التدريبي.
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية حول القيادة وقت الأزمات مناسبة و قيمة لجميع القادة و المدراء و متخذي القرارات و المهنيين بكافة مستوياتهم الإدارية والتنظيمية، وخاصة المسؤولين عن الاستجابة للطوارئ و بالطبع فرق إدارة الأزمات. وكذلك مناسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى أن يطوروا جداراتهم في القيادة خلال الأزمات سواء الحالية أو المستقبلية المحتملة، وبالتالي فهي مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين والقادة، ولكننا نخص أيضاً بالذكر:
- مديري و قادة الفريق
- محترفو الأمن و السلامة المهنية HSSE
- مديري المشاريع
- متخصصو سلامة العمليات
محاور الدورة
هل توجد منظمة محصنة ضد الأزمات؟
- ما هية الأزمة و طبيعتها
- ما هية المخاطر الحرجة المحتملة
- ردود فعل المؤسسات تجاه الأزمات
- صفات القادة أوقات الأزمات
- خلق ثقافة استباقية لإدارة الأزمات
- إدارة "منحنى الإنكار"
- التعامل الفعال مع "التفكير الجمعي" وقت الأزمات
- حالات عملية
قيادة الفرق و المنظمات خلال الأزمات
- ست خطوات رئيسية للإدارة الفعالة للفريق خلال الأزمات
- تشكيل الفريق، و من هم الأعضاء الأساسيون
- تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا في التواصل أثناء الأزمات
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع مختلف أصحاب المصالح
- تحفيز فريقك و الحفاظ على إنتاجيته وقت الأزمات
- الأزمات و ظروف العمل عن بعد
إتخاذ القرارات وقت الأزمات
- السلوك العقلاني وقت الأزمات
- تطبيق أسس علم النفس و الاجتماع في الأزمات
- أسس صنع القرار الفردي و الجماعي في الأزمات
- تقنيات إدارة الضغوط وقت الأزمات
- كيف تستجيب الشخصيات المختلفة للأزمات
- عوامل تساعد أو تعرقل قيادتك في الأزمات
- الذكاء العاطفي وقت الأزمات
قيادة العمليات و الأحداث و الاستجابة للطوارئ
- المستويات الثلاثة للقيادة: الاستراتيجي و التكتيكي و التشغيلي
- الأدوار و المسؤوليات الأساسية لأعضاء الفريق
- استخدام التفويض خلال الأزمات
- البحث عن الفرصة في أوقات الأزمات - النظر إلى ما وراء الأفق
- وضع رؤية واضحة وملهمة للخروج من الأزمة
- إدارة العمل للعودة لتحقيق الاستمرارية
تدريب فريق إدارة الأزمات
- كيف نبني ثقافة التعلم و التطوير أثناء الأزمات
- تحديد الاحتياجات التدريبية لفريق إدارة الأزمات
- تدريبات مفيدة لإدارة الأزمات
- فن اكساب العادات الفعالة للتعامل مع إشارات الإنذار والأزمات
- استخدام أسلوب السيناريوهات للتعامل مع الأزمات
- خطط تطوير شخصية
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
- وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات
مزود خدمات تدريب معتمد



الأسئلة الشائعة
لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني:
- تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
- الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)
إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.
يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.
ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.
رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.
نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.
ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.
يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.
لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.
للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : arabic-support@glomacs.com
هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟
نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com
يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.
هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟
تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.
أين تُقام الدورات التدريبية؟
- أوروبا
- آسيا
- دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- الخبر، المملكة العربية السعودية
- جدة، المملكة العربية السعودية
- أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- القاهرة، جمهورية مصر العربية
- المنامة، البحرين
- كوالا لمبور، ماليزيا
- الدمام، المملكة العربية السعودية
- العلا، المملكة العربية السعودية
- الدوحة، قطر
- مسقط، عُمان
- عمّان، الأردن
- باكو، أذربيجان
- تبليسي، جورجيا
- أمريكا الشمالية