الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات

أفضل الوسائل للشحن الآمن

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
15 - 19 يونيو 2026 دبي $ 5,950
19 - 23 أكتوبر 2026 دبي $ 5,950

فكرة الدورة التدريبية

تتمحور هذه الدورة التدريبية في الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات و المقدمة من جلوماكس، حول فكرة أنه لابد من أن يكون لدى العاملين في مجالات الشحن و الشراء و إدارة سلاسل الإمداد، فكرة واضحة عن موضوع الشحن و أنواعه و تفاصيل عملية الشحن، و كيفية التعامل مع المواد الخطرة و المواد التي يتطلب شحنها عناية خاصة، و شروط و مصطلحات الشحن و التسليم و أنواع بوالص الشحن و أنواع التأمين و التغطيات التأمينية الواجب إختيار إحداها عند شحن البضائع، خصوصاً حيث أن هنالك مشكلات قد تقع فيها شركات الشحن أو التأمين خصوصاً عند شحن مواد يتطلب شحنها عناية خاصة الأمر الذي ينتج عنه خلافات قانونية لابد من تسويتها بشكل مرضي للجميع.

و تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تأهيل المشاركين للالمام بقواعد و مفاهيم مصطلحات الشحن و النقل الدولي (الجوي و البحري و البري)، و تزويدهم بالمعارف و الخبرات اللازمة للتعامل مع المواد الخطرة وكيفية تعبئة الشهادات الخاصة بها، وتعليمات الهيئات الدولية بخصوص التعامل معها قبل وخلال وبعد الشحن، والمقدرة على مهارات خدمة العملاء في مجال الشحن والتأمين والمطالبات وكيف يمكنهم التعامل مع مشكلات العملاء.

تنبع أهمية هذه الدورة التدريبية من أنها:

  • تبين أنواع الشحن و عناصر عملية الشحن و مراحلها
  • تجنيب العاملين الأخطار التي قد تلحق بهم نتيجة لعدم معرفتهم بطبيعة و خواص البضائع التي يتعاملون معها
  • التعرف على أنواع السفن و الطائرات التجارية المستخدمة في نقل الركاب و شحن البضائع
  • التعرف على أنواع بوالص الشحن و قراءتها
  • التعرف على وثائق الشحن التي يجب إرفاقها مع البضائع خلال عمليات الشحن
  • التعرف على أنواع التأمين و خصائص كل نوع منها
  • التعرف على أنواع و أسلوب إدارة المطالبات
  • التعرف على تجهيزات الموانئ و المطارات و معدات المناولة
  • التعرف على أساليب التعامل مع المواد ذات ظروف الشحن الخاصة

أهداف الدورة التدريبية

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى:

  • تقليل الخسائر التي قد تنجم عن الشحن أو التأمين أو سوء التعامل مع المواد وخصوصاً المواد الخطرة
  • زيادة المعرفة والمهارات المتعلقة بمواضيع الشحن و التأمين و كيفية التعامل مع المواد الخطرة
  • التعرف على كيفية قراءة دليل المواد الخطرة
  • تجنب الأخطاء و الخسائر الناجمة عن عدم المعرفة بشروط الشحن و النقل و التأمين
  • معرفة أسلوب الشحن الأمثل الواجب إختياره عند شراء المواد
  • سهولة قراءة بوالص الشحن والحصول على المعلومة المطلوبة منها
  • إختيار نوع التأمين المناسب و معرفة التغطية التأمينية التي يؤمنها للمؤمن له
  • التعامل مع المواد الخطرة من خلال الرمز العائد لكل مادة

المنهجية

سيتم تنفيذ هذه الدورة التدريبية باستخدام العروض التقديمية، و معينات التدريب (النشرات، الكتالوجات وغيرها )، و عرض مقاطع فيديو.

أثر التدريب على المؤسسة

إن حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية في الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات، سيعود بالفوائد التالية على المنظمة:

  • رفع المستوى المهني للعاملين في المؤسسة
  • سهولة إدارة عمليات الشحن
  • تقليل الخسائر و توفير النفقات من خلال التعامل السليم مع المواد وخصوصاً الخطرة منها
  • تمارين كتابية داخل قاعة التدريب

أثر التدريب على المتدرب

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سيمكنهم من:

  • سرعة إنجاز معاملات شحن البضائع بالتنسيق مع شركات الشحن
  • سرعة إنجاز عقود التأمين بالتنسيق مع المنتج و شركات الشحن و شركات التأمين
  • سرعة رفع وإدارة المطالبات مكتملة الشروط بشكل يسرع في تسويتها
  • التعامل الصحيح مع المواد الخطرة حماية للجميع
  • سهولة قراءة بوالص الشحن
  • سهولة تنظيم شهادات المواد الخطرة

الفئات المستهدفة

تناسب هذه الدورة التدريبية الفئات التالية:

  • مدراء المستودعات
  • العاملين في أقسام (الشراء ، الشحن ، التأمين ، المطالبات)
  • رؤساء أقسام الحركة في المنشآت الصناعية
  • إدارة المشتريات
  • إدارة الشحن
  • إقسام التأمين
  • أقسام المطالبات
  • أقسام الحركة
محاور الدورة
اليوم اليوم

مقدمة عن الشحن

  • مقدمة في مفهوم الشحن الدولي و أنواعه
  • أنواع الشحن البحري
  • عناصر الشحن
  • مراحل عملية الشحن
  • طرق تمييز البضائع
  • النقل
اليوم الثاني

وسائط الشحن و المناولة

  • أنواع المناولة
  • مواصفات الموانئ و المطارات
  • أنواع السفن التجارية
  • الشحن بالحاويات
  • أنواع حاويات الشحن
  • وثائق الشحن
  • عناصر بوليصة الشحن
اليوم الثالث

شحن المواد الخطرة و ذات الشروط الخاصة

  • مصطلحات الشحن
  • المواد الخطرة
  • شحن المواد الخطرة
  • شحن المواد ذات شروط الشحن الخاصة
  • شروط وسائط النقل المستخدمة لنقل المواد الخطرة
  • تعبئة و تغليف المواد الخطرة
اليوم الرابع

وثائق الشحن و التأمين

  • طرق شحن المواد الخطرة
  • قواعد شحن المواد الخطرة
  • أنواع بوالص الشحن
  • التأمين
  • مزايا و فوائد التأمين
اليوم الخامس

المطالبات

  • التغطية التأمينية لعقد التأمين
  • أنواع تأمين البضائع
  • أنواع وثائق التأمين و شروطها
  • المطالبات و شروطها
  • رفع و إغلاق المطالبات
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

صُممت هذه الدورة لتطوير تحسين التوريد والتخطيط اللوجستي وإدارة الموردين وتدفق المواد في إطار الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ الاتجاهات، الحديثة والشحن مع التركيز على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. مع إبراز الجوانب التي تظهر قيمتها مباشرة في بيئة العمل، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. مما يجعلها إضافة مهمة لكل من يطمح إلى تحسين الجودة والفاعلية في عمله.

تستهدف دورة الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات المهنيين العاملين في مجال المشتريات واللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد وكل من ترتبط مسؤولياته بـ تحسين التوريد والتخطيط اللوجستي وإدارة الموردين وتدفق المواد. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ الاتجاهات، الحديثة والشحن وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات في دعم المؤسسات من خلال رفع الكفاءة التشغيلية وتقليل الهدر وتحسين استمرارية الإمداد، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل الاتجاهات، الحديثة والشحن، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم الاتجاهات، الحديثة والشحن، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال المشتريات واللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال المشتريات واللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على الاتجاهات، الحديثة والشحن، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال المشتريات واللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل الاتجاهات، الحديثة والشحن، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات