الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين

المهارات الفكرية و التواصل و إدارة الأولويات و الضغوط

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
11 - 15 مايو 2026 دبي $ 5,950
20 - 24 يوليو 2026 دبي $ 5,950
17 - 21 أغسطس 2026 لندن $ 5,950
16 - 20 نوفمبر 2026 لندن $ 5,950
21 - 25 ديسمبر 2026 دبي $ 5,950
الجداول الأونلاين
التاريخ المكان الرسوم
11 - 15 مايو 2026 Online $ 3,950
21 - 25 ديسمبر 2026 Online $ 3,950

فكرة الدورة التدريبية

في ظل تعدد و تعقد التحديات و المتغيرات المتلاحقة التي تواجه المؤسسات و القادة، زادت و تعددت التحديات التي تواجه أيضاً مدراء مكاتبهم، مما زاد من أهمية و ضرورة التطوير المستمر لجدارات هؤلاء المجتهدون من مدراء المكاتب، والذين يؤثر أدائهم و مستوى فعاليتهم و كفاءتهم بشكل رئيسي و مباشر على مستوى كفاءة و فعالية المكاتب و الإدارات المرتبطة بهم.

وخلال هذه الدورة التدريبية حول الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين و التي تقدمها جلوماكس سيتم تقديم مجموعة من المهارات المميزة و المختارة بعناية لهؤلاء الأفراد الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة المكاتب و التي تضمن لكل من يكتسبها أن يتحول عمله من عمل روتيني مسبب للضغوط و الملل الى عمل ابداعي ايجابي مؤثر في الآخرين.

وبالتالي أربعة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة التدريبية:

  • المهارات التي يقدمها البرنامج، هي مهارات لا غنى عنها لأي موظف يشغل وظيفة مدير مكتب أو أي طبيعة عمل شبيهة بها
  • مجموعة المهارات التي يقدمها البرنامج مجتمعة، ستضمن لك أن تؤدي عملك بسعادة، و رضا و كفاءة و فاعلية
  • كافة المهارات التي ستكتسبها خلال البرنامج ستؤثر بشكل أساسي و مباشر على عملك، و أيضاً بشكل قوي و غير مباشر على كافة جوانب حياتك
  • سيتحول عملك الى عمل ابداعي منظم و ممتع

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية حول الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين، سيكون المشارك قادراً على:

  • استيعاب الطبيعة الجديدة و المتغيرات الحديثة لوظيفة ادارة المكاتب
  • اتقان استخدام اساليب القراءة السريعة و تدوين الملاحظات
  • التواصل الشفهي و المكتوب بشكل فعال مع كافة الأطراف المتعاملة مع مديري المكاتب
  • ادارة وقته و تنظيم الأعمال باستخدام أفضل الأساليب الإدارية
  • تخطيط و إدارة الاجتماعات بكفاءة و فاعلية
  • التحدث بفاعلية أمام الجمهور
  • التعامل بإيجابية مع كافة الضغوط التي تواجه عمل مديري المكاتب

المنهجية

تعتمد الدورة بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، و مجموعات العمل، و جلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، و لعب الأدوار، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد و تنشط المتدربين بما يخدم أهداف الدورة.

كما تتميز طريقة التدريب في هذه الدورة بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكافة المشاركين من أجل مساعدتهم في تطوير خطة عمل شخصية تساعدهم في سد فجوة جداراتهم الخاصة بموضوعات الدورة.

أثر التدريب على المؤسسة

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سوف يساعد المؤسسة على تحقيق المزايا التالية:

  • الاستغلال الأمثل للكفاءات الشخصية لشاغلي وظائف إدارة المكاتب، وما شابهها
  • التأثير الإيجابي المباشر على الإدارة العليا و الوسطى بسبب رفع كفاءة مديري مكاتبهم بما يعود بالنفع على المؤسسة ككل
  • التخفيف من الضغوط داخل العمل و الصراعات بين العاملين بالمؤسسة، سواء مديري المكاتب او المتعاملين معهم
  • تعظيم الاستفادة من أوقات الاجتماعات والتي تستهلك جزء كبير من عمل أي مدير
  • تحويل العمل الروتيني المسبب للضغوط الى عمل ابداعي ابتكاري يساعد في تطوير المؤسسة ككل

أثر التدريب على المتدرب

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سوف يساعدهم على تحقيق المزايا التالية:

  • استيعاب أهم المستجدات في ادارة المكاتب
  • ادارة الضغوط و الوقت و الاجتماعات بفاعلية مما يساعد على زيادة الفاعلية الشخصية
  • القيام بكافة الأعمال التي يرغب في القيام بها بطريقة أكثر ابداعاً، وبأقل وقت وتكلفة
  • تطوير اساليب التعامل و تحسين العلاقات مع كافة المتعاملين مع مدير المكتب
  • التغيير الشخصي المستمر للأفضل و زيادة الرضا عن النفس و الوظيفة

الفئات المستهدفة

هذه الدورة مناسبة لجميع العاملين بمختلف مستوياتهم الإدارية وخاصة:

  • مديري المكاتب
  • السكرتارية و الاداريين
  • جميع الموظفين الذين يوكل إليهم أعمال إدارية و تنظيمية
  • أي فرد يريد أن يطور قدراته في مجالات ادارة الأولويات و الضغوط و ادارة الاجتماعات و التواصل الشفهي و الكتابي و القراءة السريعة و التحدث أمام الجمهور
محاور الدورة
اليوم اليوم

التكيف الذهني و التطور المهاري مع الطبيعة الجديدة و الأدوار المتعددة لمديري المكاتب

  • الطبيعة الحديثة لوظيفة ادارة المكاتب
  • دور مدراء المكاتب في التكيف مع المتغيرات و التحديات الحالية
  • كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
  • استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل
  • القراءة السريعة (المفهوم و الأهمية)
  • حلل أسلوبك في القراءة
  • استراتيجيات القراءة السريعة
  • معوقات القراءة السريعة و أساليب التعامل معها
اليوم الثاني

مهارات التواصل و التعامل الفعال لمدراء المكاتب

  • أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل مدراء المكاتب
  • مهارات الانصات الفعال لمدراء المكاتب
  • فن فهم و الاستخدام المهني للغة الجسد في التواصل
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA ...)
  • فهم الشخصيات و أساليب التأثير
  • ادارة الانطباع الأول
  • الكرم الاجتماعي في إدارة المكاتب
اليوم الثالث

إدارة الاجتماعات و فن التحدث و العرض أمام الأخرين

  • مهارات التخطيط للاجتماعات
  • فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
  • ادارة وقت الاجتماعات
  • محاضر الاجتماعات Meeting Minutes
  • مهارات التحدث أمام الجمهور
  • الاعداد الجيد للحديث أمام الجمهور
  • التعامل مع الخوف أثناء الحديث و العرض أمام الجمهور
اليوم الرابع

التواصل الكتابي لمديري المكاتب

  • ما هية و أهمية التواصل الكتابي لإدارة المكاتب
  • مهارات الكتابة الإيجابية الموجهة بالقارئ
  • فن استخدام و كتابة البريد الالكتروني
  • الهيكل السليم لرسائل البريد الإلكتروني
  • كيف تضمن كتابة عنوان احترافي
  • اتيكيت التواصل الكتابي الالكتروني
  • تنظيم و أرشفة البريد الالكتروني
اليوم الخامس

إدارة الأولويات و الضغوط في وظيفة إدارة المكاتب

  • ماهية الضغوط في إدارة المكاتب
  • مصادر الضغوط في ادارة المكاتب
  • التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
  • تنظيم مكان العمل من أجل استغلال الوقت و إدارة الضغوط
  • أساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting و دورها في إدارة الضغوط
  • ملكات ضبط النفس و إدارة الغضب
  • التعامل مع الطلبات المرفوضة بالعمل وغير الممكنة
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
متوفرة باللغة الإنكليزية
مجالات تدريب ذات صلة
إدارة المكاتب و السكرتارية
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

صُممت هذه الدورة لتطوير تنظيم الأعمال المكتبية والمراسلات والمتابعة والجدولة بكفاءة في إطار الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ الإدارة، للمكاتب والسكرتارية وبما يساعد على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. كما تربط بين المفاهيم الأساسية والتطبيقات الواقعية، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. لذلك فهي مناسبة لكل من يسعى إلى نتائج مهنية أوضح وأثر مؤسسي أقوى.

تستهدف دورة الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين المهنيين العاملين في مجال إدارة المكاتب و السكرتارية وكل من ترتبط مسؤولياته بـ تنظيم الأعمال المكتبية والمراسلات والمتابعة والجدولة بكفاءة. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ الإدارة، للمكاتب والسكرتارية وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين في دعم المؤسسات من خلال تحسين الانسيابية الإدارية ودعم القيادات ورفع جودة التنسيق، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل الإدارة، للمكاتب والسكرتارية، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم الإدارة، للمكاتب والسكرتارية، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال إدارة المكاتب و السكرتارية، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال إدارة المكاتب و السكرتارية أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على الإدارة، للمكاتب والسكرتارية، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة الإدارة المتقدمة للمكاتب و السكرتارية و الإداريين التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال إدارة المكاتب و السكرتارية وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل الإدارة، للمكاتب والسكرتارية، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات