إدارة الأداء باستخدام الأهداف والنتائج الرئيسية

فكرة الدورة التدريبية

ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره

هكذا لخص أستاذ الإدارة بيتر دراكر أهمية وجود نظام واضح وفعال لقياس ومتابعة وتقييم أداء الأفراد والمؤسسات. وبالرغم من تعدد واستمرارية استحداث أنظمة إدارة الأداء على المستويين العلمي والعملي، إلا أنه من بين تلك الأنظمة يظل نظام إدارة الأداء باستخدام الأهداف والنتائج الرئيسية Objectives and Key Result (OKRs)، واحداً من أكثر تلك الأنظمة نجاحا وقبولا سواء من قِبَل المديرين والقادة وكذلك من قِبَل الأفراد العاملين بمختلف تخصصاتهم ومجالاتهم ومستوياتهم التنظيمية، خاصة بعدما أشار قادة شركتين من عمالقة الشركات في مجالهما، وهما شركة Intel وشركة Google، الى هذا النظام كأحد الأنظمة التي تسببت في نجاحهما في الإدارة الفعالة والمتميزة للأداء التشغيلي والإستراتيجي في مؤسساتهم.

ويعرف نظام الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs بأنه إطار عملي متكامل يقوم على تخطيط وإدارة الأداء الفردي والمؤسسي، من خلال وضع أهداف Objectives ذات مواصفات محددة، ومترابطة مع استراتيجية المؤسسة، لكل فرد أو فريق عمل أو وحدة تنظيمية، كما يتم أيضا خلال هذا النظام التحديد الدقيق للنتائج الرئيسية Key Results لكل هدف والتي تستخدم للتحقق من الاقتراب والوصول لتلك الأهداف.

وخلال هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس سوف يستطيع المشاركون تطوير جداراتهم في تصميم واستخدام وتطوير هذا النظام، من خلال اكتساب مجموعة متكاملة من المعارف والمهارات الأساسية والمتقدمة، ومن خلال الاطلاع ودراسة وتحليل مجموعة واسعة من التجارب والحالات المحلية والعالمية من مختلف المجالات، بما يمكن كافة المشاركين من المساهمة الإيجابية الفعالة في تطبيق هذا النظام في مؤسساتهم ووحداتهم التنظيمية بمجرد عودتهم للعمل.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرون على:

• استيعاب ماهية أسلوب الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs وشرح أهميته في تحقيق الأهداف المؤسسية
• الصياغة السليمة للأهداف والنتائج الرئيسية OKRs لوحداتهم التنظيمية، وربطها بالخطة الاستراتيجية
• استخدام منهجية الأهداف والنتائج الرئيسية في توجيه أنفسهم ومرؤوسيهم ورفع مستوى أداء وحداتهم التنظيمية
• الاعتماد على منهجية الأهداف والنتائج الرئيسية للإدارة الفعالة لجلسات تقييم ومراجعة الأداء
• اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية، التخطيطية والتصحيحية، بناء على متابعة تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية
• تعزيز ثقافة المساءلة والمسئولية في ذاتهم ووحداتهم التنظيمية

المنهجية

تعتمد الدورة التدريبية بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذه الدورة التدريبية بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تكوين خطة عملية تساعده لتطبيق ما تعلمه خلال الدورة في عمله بمجرد عودته للعمل.