بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s من أجل الريادة المؤسسية

"ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره" هكذا لخص عالم الإدارة بيتر دراكر أهمية أن تبحث وتحدد كل مؤسسة تبحث عن الريادة في مجالها مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توضح للمؤسسة مدى تقدمها في تحقيق أهدافها، والاقتراب من رؤيتها.

وبالتالي فخلال هذه الدورة التدريبية حول بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، نبحر معاً لاكتساب مجموعة من المعارف و المهارات والخبرات التي تمكن كل من سينضم الينا من احتراف تصميم و اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators (KPI's)، و قياسها و عرضها و تحليل نتائجها واتخاذ القرارات بناءاً عليها.

وبالتالي خمسة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس:

• ستتعرف على أهم المفاهيم الأساسية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
• ستتقن مهارات اختيار و تصميم واستخدام و قراءة و متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
• ستتمكن من ربط نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية بالنظام المتكامل لإدارة الأداء بالمؤسسة
• ستتمكن من بناء نظام التقييم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية و ربطها بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة
• ستتقن ربط عملية اتخاذ القرارات بناءاً على قراءة و تحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

بنهاية هذه الدورة التدريبية حول بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ستكون قادراً على:

• فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة و التقييم و الإدارة بالقياس و مؤشرات الأداء الرئيسية
• تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس و مؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
• تصميم و إدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة
• استخدام و قياس نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية و ربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء
• اتخاذ قرارات تصحيحية بناءاً على قراءة و تحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في اختيار وتصميم وقراءة مؤشرات الأداء المناسبة لطبيعة عمل منظمته، بحيث يتمكن من تطبيق ما تعلمه خلال البرنامج في عمله بمجرد عودته للعمل، بحيث يساهم بفاعلية في تحقيق الريادة لمؤسسته.

تتميز المؤسسات القادرة على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل فعال وكفء، بقدرتها على تحقيق أهدافها الإستراتيجية، واتخاذ قرارات أكثر فاعلية لضمان تحقيق رسالتها والاقتراب من رؤيتها. وبالتالي حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سوف يساعد المؤسسة على تحقيق المزايا التالية:

• المشاركة الإيجابية للمدراء في اختيار وتصميم وإدارة نظام تقييم الأداء القائم على مؤشرات الأداء الرئيسية
• زيادة رضا العاملين على نتائج تقييم الأداء بعد ربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية نتيجة لاستيعابهم لمؤشرات الأداء الرئيسية ومشاركتهم في اختيارها وتصميمها وقياسها
• المتابعة المستمرة و الآنية لنتائج القرارات التنظيمية و الإدارية من خلال تأثيرها على مؤشرات الأداء الرئيسية
• ضمان مساهمة كافة العاملين بالمنظمة في مجهوداتها نحو الريادة المؤسسية
• التقييم المستمر لمجهودات الشركة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سوف يساعدهم على تحقيق المزايا التالية:

• القدرة على قياس نتائج مجهوداتهم نحو تحقيق أهدافهم التنظيمية أو أهداف إداراتهم
• اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لاستخدام مؤشرات الأداء الأساسية بما يمكنهم من تطبيق مبادئ الإدارة بالقياس
• المساهمة الإيجابية في وضع و تنفيذ و متابعة وتقييم الخطط الاستراتيجية
• تعزيز قدراتهم على اتخاذ قرارات أكثر فاعلية بناء على تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
• تعزيز امكانياتهم وقدراتهم على تطوير أنظمة تقييم مرؤوسيهم بناءا على مؤشرات الأداء الرئيسية

هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:

• جميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية و الوسطى و العليا
• المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية
• كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير قدراته و مهاراته في تصميم و استخدام و تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، سواءً على مستوى مؤسسته أو إدارته أو فريق عمله أو حتى على مستوى إدارته لذاته