مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي

نجاح اتصالاتك الخارجية يبدأ من قوة وفعالية الاتصال الداخلي

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
20 - 24 أبريل 2026 دبي $ 5,950
29 يونيو - 03 يوليو 2026 دبي $ 5,950
24 - 28 أغسطس 2026 لندن $ 5,950
23 - 27 نوفمبر 2026 دبي $ 5,950

فكرة الدورة التدريبية

تقول النظرية إن الاتصال الداخلي هو الصمغ الاجتماعي الذي يؤدي إلى تماسك المنشأة وتكاملها، فتصبح مؤهلة لأداء مهمتها وتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية.

وفي إطار العملية الإدارية الحديثة، صار الاتصال قوة كبرى تتخلل كل الوظائف الإدارية الأساسية للمنشأة (التخطيط، التنظيم، التوجيه، المتابعة، والرقابة). لذا أصبح من الضروري لجميع العاملين في منشآت القطاعين الحكومي والخاص إتقان مهارات الاتصال الداخلي الاستراتيجي الفعّال، سواء مع زملائهم أو مرؤوسيهم أو رؤسائهم في العمل.

وقد صُممت هذه الدورة التدريبية من جلوماكس لتلبية هذا الاحتياج، وتنمية مهارات المشاركين في:

  • التعامل الناجح مع زملائهم في العمل.
  • قيادة وتحفيز مرؤوسيهم نحو العمل.
  • التواصل الفعّال مع رؤسائهم وقياداتهم في بيئة العمل.

كما تهدف هذه الدورة التدريبية إلى إكسابهم مهارات الإدارة الفعالة للوقت، واستخدام لغة الجسد بفعالية، والإقناع، وتنظيم وإدارة الاجتماعات، والتميز في الاتصال الكتابي، واكتساب قدرات عالية في التحدث أما الجمهور وتقديم العروض التقديمية

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم وتحليل نموذج الاتصال الفعّال.
  • إدراك مفهوم وأهمية الاتصال الداخلي الاستراتيجي.
  • تنمية مهارات التعامل المباشر مع الزملاء والرؤساء في العمل.
  • اكتساب وتنمية القدرة على قيادة وتحفيز المرؤوسين نحو العمل.
  • فهم وتحليل طبيعة الوقت واكتساب القدرة على إدارته بفعالية.
  • تنمية المهارات في استخدام لغة الجسد بفعالية.
  • تطوير قدرات الإقناع وتنظيم وإدارة الاجتماعات، والتميز في الاتصال الكتابي.
  • تنمية مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض التقديمية الناجحة.

المنهجية

النهج المعتمد يتطرق إلى أحدث أساليب التدريب، حيث يجمع بين المحاضرة، ودراسة الحالات، وعرض الأمثلة، والنقاشات الجماعية، مع إتاحة الفرصة الكاملة للمشاركين لطرح قضاياهم وتبادل الخبرات، بما يساعدهم على اختيار الحلول المثلى.

أثر التدريب على المؤسسة

بتسجيل منسوبيها في هذه الدورة التدريبية، ستحقق المؤسسة الفوائد التالية:

  • إعداد كوادر قادرة على التواصل الفعّال داخليًا.
  • تنمية قدرات الموظفين في القيادة والتحفيز.
  • تحسين جودة الاتصال الداخلي الاستراتيجي.
  • رفع مهارات تقديم العروض التقديمية لدى الموظفين.
  • تعزيز مهارات إدارة الوقت الوظيفي.
  • رفع مستوى التحفيز الداخلي.
  • تحسين كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز الصورة الذهنية للمنشأة.

أثر التدريب على المتدرب

بمشاركتك في هذه الدورة التدريبية، ستتمكن من:

  • تنمية مهاراتك الاتصالية الاحترافية.
  • إتقان مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والرؤساء.
  • تطوير مهارات قيادة وتحفيز فريق العمل.
  • إتقان إدارة الوقت بفعالية.
  • تنمية مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض باحترافية.
  • زيادة إنتاجيتك وقدرتك على النجاح الوظيفي.

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

  • أعضاء الإدارة العليا وقيادات المنشآت.
  • مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام.
  • مسؤولو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي والداخلي.
  • الأخصائيون في إدارات الاتصال.
  • مديرو مكاتب كبار المسؤولين.
  • السكرتيرون التنفيذيون وأطقم السكرتارية.
  • جميع العاملين في المنشآت الحكومية والخاصة.
  • الموظفون الجدد في هذه الوظائف.
  • المرشحون والراغبون في شغل وظائف الاتصال والتواصل.
  • كل من يتطلب عمله مهارات اتصال وتواصل فعّال.
  • كل من يسعى لتطوير كفاءته في التواصل كجدارة أساسية للتميز الوظيفي والمؤسسي.
محاور الدورة
اليوم اليوم

مقدمة في الاتصال الداخلي الاستراتيجي

  • ماهية الاتصال.
  • أهمية الاتصال الفعّال.
  • النموذج الأساسي للاتصال.
  • عناصر عملية الاتصال.
  • أنواع الاتصال.
  • ما هو الاتصال الداخلي الاستراتيجي؟
  • مفهوم الاتصالات الإدارية وأهميتها.
  • أنواع وأهداف الاتصالات الإدارية.
اليوم الثاني

مهارات الاتصال المباشر الداخلي الناجح

  • الاتصال الناجح مسؤولية الجميع.
  • مهارات القدرة على الاتصال.
  • مهارات الشخصية المحبوبة.
  • النجاح في التواصل مع زملاء العمل.
  • قواعد التواصل مع الرؤساء.
  • قواعد التواصل مع المرؤوسين.
  • فنون ومهارات قيادة المرؤوسين.
  • كيفية تحفيزهم نحو العمل.
  • أساليب التحفيز الممكنة.
  • التعامل مع العلاقات الشخصية الصعبة.
اليوم الثالث

مهارات متقدمة في الاتصال الداخلي (لغة الجسد، الإقناع، الاجتماعات)

  • فهم واستخدام لغة الجسد باحترافية.
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع مثل: البرمجة العقلية، مونرو، AIDA
  • إدارة الانطباع الأول.
  • الكرم الاجتماعي في بيئة العمل.
  • مهارات إدارة الاجتماعات:
    • التخطيط المسبق.
    • التعامل مع الأنماط المختلفة.
    • إدارة وقت الاجتماعات.
    • كتابة محاضر الاجتماعات Meeting Minutes.
اليوم الرابع

الاتصال الكتابي الداخلي الاستراتيجي وإدارة الوقت

  • ماهية وأهمية التواصل الكتابي.
  • مهارات الكتابة الإيجابية الموجهة للقارئ.
  • فن استخدام البريد الإلكتروني.
  • الهيكل المثالي لرسائل البريد الإلكتروني.
  • كتابة عناوين احترافية.
  • إتيكيت التواصل الكتابي الإلكتروني.
  • المفهوم الحديث لإدارة الوقت.
  • أسباب مشاكل إدارة الوقت.
  • ترتيب الأولويات وفق فقه الأولويات.
  • سلوكيات إضاعة الوقت.
  • طرق الحفاظ على الوقت.
اليوم الخامس

مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض

  • مفهوم الخطابة.
  • أهمية الاتصال غير اللفظي.
  • الصوت وحركات الجسد كأدوات تواصل فعالة.
  • خطوات التخطيط والإعداد:
    1. تحديد الأهداف.
    2. تحليل الجمهور والتعامل مع توقعاته.
    3. بناء المحتوى (أفكار رئيسية، نقاط فرعية، فوائد، الخ).
    4. استخدام المساعدات البصرية والسمعية.
    5. مراجعة الفكرة الرئيسية.
    6. كتابة مقدمة جذابة.
    7. إنهاء العرض بطريقة مؤثرة.
    8. سرد حكايات أو مواقف داعمة.
  • كيفية إلقاء الخطاب باحترافية.
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
مجالات تدريب ذات صلة
الإعلام والعلاقات العامة
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

تتناول هذه الدورة بعمق صياغة الرسائل المؤثرة وإدارة السمعة وتحسين قنوات الاتصال المؤسسي في إطار مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ الإتصال بشكل يدعم القدرة على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. وتجمع بين الإطار المفاهيمي والممارسة المهنية، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. ولهذا تعد خياراً مهماً لمن يريد تطوير الأداء وتحقيق قيمة عملية ملموسة.

تستهدف دورة مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي المهنيين العاملين في مجال الإعلام والعلاقات العامة وكل من ترتبط مسؤولياته بـ صياغة الرسائل المؤثرة وإدارة السمعة وتحسين قنوات الاتصال المؤسسي. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ الإتصال وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي في دعم المؤسسات من خلال تقوية الصورة المؤسسية ورفع اتساق الرسائل وتطوير العلاقة مع الجمهور، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل الإتصال، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم الإتصال، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال الإعلام والعلاقات العامة، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال الإعلام والعلاقات العامة أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على الإتصال، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة مهارات الإتصال الداخلي الإستراتيجي التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال الإعلام والعلاقات العامة وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل الإتصال، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات