إدارة علاقات الموظفين

دورة تدريبية معترف بها من قبل المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI

إدارة علاقات الموظفين

خلق بيئة عمل تحقق ميزة تنافسية للمؤسسة

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
11 - 15 مايو 2026 دبي $ 5,950
13 - 17 يوليو 2026 لندن $ 5,950
31 أغسطس - 04 سبتمبر 2026 برشلونة $ 5,950
14 - 18 سبتمبر 2026 أمستردام $ 5,950
09 - 13 نوفمبر 2026 دبي $ 5,950
23 - 27 نوفمبر 2026 فيينا $ 5,950

فكرة الدورة التدريبية

يحتاج جميع المديرين والقادة والموظفين المحترفين إلى فهم السلوك البشري وتوجهات الموظفين مما يسهم في إدارة أدائهم بشكل فعال و كفء لتحقيق مستويات أداء أعلى للمؤسسة.

هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس تهدف لصقل مهارات المشاركين لمعرفة كيفية إدارة علاقات الموظفين و تنظيم جهود المنظمة لإنشاء علاقة إيجابية مع موظفيها والحفاظ عليهم. يتضمن ذلك توجيه ودعم الموظفين بما يتماشى مع رؤية المنظمة ورسالتها والتأكد من أن العلاقات الفردية والجماعية في مكان العمل إيجابية حتى تمكن المنظمة من تحقيق استراتيجيتها.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية سوف يكون المشاركون قادرون على:

  • فهم إطار علاقات الموظفين
  • دمج برامج جودة الحياة العملية في أنظمة الموارد البشرية الخاصة بهم
  • إجراء إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
  • صياغة خطط إدارة مخاطر الإجهاد في مكان العمل
  • تطبيق برامج مساعدة الموظفين و فهم أهميتها

المنهجية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، و التطبيق العملي، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

  • تحسين مستوى إرتباط الموظفين بالمؤسسة بما يسهم في رفع مستويات الأداء
  • تعزيز إنتاجية الموظفين في خلق بيئة عمل توفر الاحترام وتقدير العمل
  • انخفاض معدلات دوران العمالة و زيادة نسب إبقاء العاملين
  • توفير تكلفة إستبدال الموظفين نتيجة تحسين بيئة العمل و رفع الإنتاجية
  • إدارة الشكاوى و التظلمات بشكل مهني فعال يسهم في حل المشكلات

أثر التدريب على المتدرب

ستساعد هذه الدورة التدريبية كافة المشاركين على:

  • فهم تقنيات خلق علاقات عمل فعالة مع العاملين
  • ‏ زيادة إضفاء الطابع الفردي على علاقة العمل لتعزيز تميز الأفراد و إبقائهم في المؤسسة
  • ‏زيادة مستويات الرضا الوظيفي و الولاء المؤسسي للعاملين
  • ‏تطبيق تقنيات علمية لتحسين بيئة العمل و زيادة إرتباط العاملين بالمؤسسة
  • تطوير الإستثمار في العاملين بما يسهم في خلق علاقات عمل فعالة

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

  • شركاء أعمال الموارد البشرية و رؤساء الأقسام
  • مشرفو الموارد البشرية
  • الأفراد و المشرفون الإداريون
  • مدراء الخطوط و رؤساء الأقسام
  • متخصصوا الموارد البشرية المهتمون باكتساب المعرفة الأساسية و ممارسة إدارة علاقات الموظفين
محاور الدورة
اليوم اليوم

إطار علاقات الموظفين

  • إطار علاقات الموظفين
  • أهمية علاقات الموظفين - لماذا علاقات الموظفين في مكان العمل؟
  • إدارة علاقات الموظفين - المبادئ الأساسية
  • أفضل ممارسات علاقات الموظفين
  • سياسة علاقات الموظفين
اليوم الثاني

إدارة علاقات الموظفين

  • دور التواصل الفعال في علاقات الموظفين
  • دور التحفيز في علاقات الموظفين
  • دور الموقف في علاقات الموظفين
  • دور الموارد البشرية في علاقات الموظفين
  • دور المديرين في علاقات الموظفين
اليوم الثالث

إدارة الإرتباط الوظيفي كجزء من إدارة علاقات الموظفين

  • الفرق بين مفهوم الإلتزام و الرضا الوظيفي و الإرتباط الوظيفي
  • الصيغة الحسابية المستخدمة لحساب درجة تحفيز الوظائف للعاملين
  • أدوار برامج مساعدة الموظفين وأهميتها في تقوية رباط الإرتباط الوظيفي
  • تقنيات إشراك الموظفين
  • طرق مسح و تقييم مستوى الإرتباط الوظيفي
اليوم الرابع

تقييم المخاطر في علاقات الموظفين

  • تقييم مخاطر الإجهاد المرتبط بالعمل
  • إدارة الصحة النفسية للعاملين
  • تقييم خطط تجنب العنف في مكان العمل
  • نماذج تطبيق برامج دعم و مساندة الموظفين
  • جودة الحياة الوظيفية
اليوم الخامس

دور سياسات الموارد البشرية في تفعيل إدارة علاقات الموظفين

  • أهمية سياسات الموارد البشرية في إدارة علاقات الموظفين
  • كيفية تطبيق الإجراءات التأديبية على الموظف
  • تفعيل إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
  • شرح خطوات إدارة التحقيق الناجحة في الحوادث
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر. بالإضافة إلى منح نقاط إعادة التصديق من المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

تمنح هذه الدورة المشاركين فهماً عملياً لـ تطوير الممارسات البشرية واستقطاب المواهب وإدارة الأداء في إطار إدارة علاقات الموظفين، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ علاقات والموظفين وبما يساعد على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. وتحوّل المعرفة النظرية إلى خطوات قابلة للتنفيذ، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. مما يجعلها إضافة مهمة لكل من يطمح إلى تحسين الجودة والفاعلية في عمله.

تستهدف دورة إدارة علاقات الموظفين المهنيين العاملين في مجال إدارة الموارد البشرية وكل من ترتبط مسؤولياته بـ تطوير الممارسات البشرية واستقطاب المواهب وإدارة الأداء. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ علاقات والموظفين وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة إدارة علاقات الموظفين في دعم المؤسسات من خلال رفع كفاءة رأس المال البشري وتحسين السياسات والاحتفاظ بالكفاءات، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل علاقات والموظفين، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة إدارة علاقات الموظفين مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم علاقات والموظفين، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال إدارة الموارد البشرية، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة إدارة علاقات الموظفين اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال إدارة الموارد البشرية أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على علاقات والموظفين، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة إدارة علاقات الموظفين التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال إدارة الموارد البشرية وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل علاقات والموظفين، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات