الإدارة و التحفيز من أجل تحقيق التميز

لتحقيق مستويات مرتفعة من رضا العملاء وتحقيق المهمة المؤسسية، يجب على المؤسسات أن تتحول إلى "فريق عمل كبير واحد يعمل أفراده جنبًا إلى جنب". يجب أن يساهم الجميع بأفكاره، وأن يتعاملوا معاً كعملاء داخليين. يتطلب هذا الأمر تحولاً جذرياً في نموذج "الإدارة"، حيث يدرك القادة والمتخصصين أهمية إشراك الموظفين في عملية الإدارة، أي أهمية تشجيع و تحفيز الموظفين ليساهموا بأفكارهم وكذلك تسخير إمكاناتهم، و تبني تغييرات كبيرة في الأدوار.

في مرحلة "القيادة و السيطرة" لعصر ما بعد الصناعة، تتطلب الأعمال نوعاً جديداً من القادة يجمعون بين المهارات الفنية و القدرة على قيادة الأشخاص و إدارتهم و تحفيزهم نحو التميز.

ستمكّن هذه الدورة التدريبية المتميزة في الإدارة و التحفيز من أجل تحقيق التميز، و التي تقدمها جلوماكس المشاركين من:

• إدارة و تحفيز موظفيهم نحو تحقيق الأداء المتميز
• تعلم كيفية مساعدة موظفيهم على تسخير كامل إمكاناتهم نحو التميز في مكان العمل
• فهم الاحتياجات الشخصية للموظفين و تشجيع التفكير الإبداعي
• تطبيق المعرفة بشأن الفروق الفردية لتحفيز الآخرين
• إزالة معوقات التحفيز و تطوير مهارات الأشخاص لتحفيز الآخرين

بنهاية هذه الدورة التدريبية في الإدارة و التحفيز من أجل تحقيق التميز، سيتمكن المشاركون من:

• امتلاك رؤية أفضل بشأن نقاط القوة و الضعف لديهم و أساليب القيادة
• فهم التركيب العاطفي لفرقهم و زملائهم و عملائهم
• البدء في تطوير كفاءات و مهارات القيادة المطلوبة لتحفيز الموظفين
• فهم و البدء في ممارسة القيادة المبتكرة
• وضع الأساس لعملية التطوير المستمر
• فهم و ممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز
• تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لاطلاق عملية الإبداع في مكان العمل

نعتمد في هذه الدورة على مجموعة متنوعة من أساليب التدريس للمساعدة على ترسيخ التعلم وتعزيز استرجاع المعلومات عند الحاجة مرة أخرى في مكان العمل. أي نظرية سيتم مناقشتها سوف تطبق بشكل عملي. سوف تتضمن أساليب التعلم لعب الأدوار، مناقشة حالات للدراسة والتقييم الذاتي، والأنشطة العملية الأخرى التي تدور حول سيناريوهات عمل حقيقية. وسيتم تعزيز التعلم كذلك من خلال المشاركة الفعالة في تمارين يليها استعراض للنتائج. سيتم توفير فرص للتقييم الذاتي وسيتم تشجيع تقديم الملاحظات على الأداء الفردي والجماعي. ستتاح للمشاركين كذلك فرص للعمل على القضايا الخاصة بفرقهم خلال البرنامج.

ستستفيد المؤسسة من حضور المشاركين لهذه الدورة حيث أنهم:

• سيعملون على تطوير ثقافة مؤسسية جديدة تتمحور حول أسلوب إدارة يركز على "العميل/الأشخاص"
• سيبدأون في تحسين التواصل داخل / بين الإدارات المختلفة
• سيصبحون قادرين على تكوين قوة عمل متحفزة تركز على الإنتاجية
• سيطورون قوة عمل خلاقة و مبتكرة
• سيتطلعون إلى قيادة تسعى نحو نموذج "تحقيق التميز"

• سيحصل المشاركون على فهم أفضل لكيفية تطوير مواطن القوة لديهم و التعامل مع نقاط الضعف
• سيعززون من قدرتهم على تحفيز الموظفين و زيادة إنتاجيتهم
• سيتعلمون كيفية توسيع قاعدة مهارات القيادة الشخصية لديهم لتحقيق أقصى اسهام ممكن
• سيتعلمون كيفية بناء فريق ذو أداء مرتفع
• سيتفهمون بشكل حقيقي دورهم في تنفيذ استراتيجية المؤسسة
• سيكونوا قادرين على تطبيق مجموعة متنوعة من أساليب التفكير الإبداعي لتحقيق المزيد من الفعالية و الإنتاجية داخل فرقهم

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

• جميع القادة و الموظفين الذين يمتلكون الحافز ليكونوا أكثر استعداداً لقيادة فرقهم
• أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في تحفيز و قيادة الفرق نحو تحقيق أهداف المؤسسة
• كل من يرغب في الحصول على فهم أفضل لعلم النفس الذي يوضح طبيعة السلوك في مكان العمل
• الموظفين الذين يمرون بمرحلة الانتقال إلى مواقع القيادة
• الموظفون الذين يرغبون في توسيع حصيلتهم من المعارف والمهارات للحصول على أكبر استفادة ممكنة من فرقهم