الرقابة و التدقيق على الأداء الوظيفي

فكرة الدورة التدريبية

تعد الرقابة من أهم مجالات البحث العلمي في العصر الحالي، وذلك لما لها من أهمية كبيرة على مستوى المنظمات في مختلف المجالات. و تشير الدراسات الى أهمية الرقابة الإدارية في تحسين أداء و إنتاجية الموظفين، و تطوير قدراتهم و توعيتهم بأهميتها في تحسين الأداء العام للمؤسسة. تعمل الرقابة على ضبط الأعمال و توجيه القدرات، و تعزيز دور العاملين في إنجاح أهداف المؤسسة. كما يُعتبر الأداء الوظيفي من أهم المكونات الرئيسية في عناصر المنظمة و لا بد من وجود ناتج للعمليات التي يتم تنفيذها، مع وجود مستوى معين من الرضا لدى الإدارة العليا في المؤسسة. و كلما كانت هذه النتائج مرضية أكثر، كلما كانت المؤسسة أقرب من تحقيق أهدافها، و العكس صحيح.

ان تطبيق الوظائف الادارية في أي منظمة لا يمكن أن يحقق الأهداف المطلوبة ان لم يكن هناك متابعة و رقابة و تدقيق لمعرفة ما اذا كان هناك انحرافاً عن الأهداف المطلوب تحقيقها سواء ايجابياً أم سلبياً، و من خلال التدقيق يمكن معرفة نقاط الضعف و معالجتها و تعزيز نقاط القوة على أن يكون التدقيق لتحسين الأداء و تطويره بشكل ينعكس ايجابياً على المنظمة. و هذا ما ستتناوله هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس حول الرقابة و التدقيق على الأداء الوظيفي.

أهداف الدورة التدريبية

تهدف هذه الدورة التدريبية حول الرقابة و التدقيق على الأداء الوظيفي، الى تزويد المُشاركين بالمهارات والمعارف من خلال التعرف على:

• ماهية الرقابة الإدارية و التدقيق
• مراحل و مصادر الرقابة الإدارية
• خصائص النظام الرقابي الجيد
• ماهية و عناصر و محددات الأداء الوظيفي
• نظريات الأداء و معرفة طرق قياس الأداء
• الأخطاء الناجمة عن أطراف التقييم
• دور المُدقق الإداري في الوحدة الإدارية
• خطوات عملية التدقيق الإداري واعداد خطط التقييم

المنهجية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكافة المشاركين من أجل مساعدتهم في تطوير خطة عمل شخصية تساعدهم في سد فجوة جداراتهم الخاصة بموضوعات البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

ستساعد هذه الدورة التدريبية المؤسسة على رفع كفاءة الموظفين بما سيكون له الأثر المباشر على:

• زيادة إنتاجية الموظفين وبالتالي سرعة تحقيق أهداف المؤسسة
• زيادة درجة رضا و دافعية الموظفين نتيجة الممارسات الفعالة
• القدرة على ضبط الأعمال و توجيه القدرات
• معرفة نقاط الضعف و معالجتها و تعزيز نقاط القوة

أثر التدريب على المتدرب

• سيحصل المشاركين على مهارات تعديل السلوك الأدائي
• تحسين مستوى الثقة بالنفس في التعامل مع مشكلات الأداء
• فهم أفضل لكيفية جعل تقييم الأداء إيجابياً و ذا تأثير تحفيزي
• مساعدة المشاركين في تطبيق أفضل الممارسات في النظام و تخطيط تحسين الأداء
• زيادة الوعي بالمعتقدات الشخصية و أوجه القصور فيما يتعلق بأداء الموظفين
• مساعدة المشاركين لرفع مستوى الأداء