المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب و مهارات السكرتارية التنفيذية

فكرة الدورة التدريبية

هذه الدورة التدريبية العملية والخاصة بشؤون إدارة المكاتب من جلوماكس صممت لتطوير سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكن المهنيين الجدد والمتقدمين في المكاتب من زيادة مساهمتهم في مكان العمل إلى أقصى حد. ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط والتنظيم بكفاءة، وتطوير مهارات الإتصال بثقة والمساهمة بشكل إستباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح.

يعتمد شاغلو الوظائف الإشرافية إعتماداً كبيراً على المساعدين الذين يديرون مكاتبهم من سكرتارية ومساعدين إداريين. ومما لاشك فيه أن تسيير الأعمال المكتبية في مرونة ويسر يعد من الأمور التي لا تتحقق إلا إذا تمكن موظفو إدارة المكاتب من إنجاز تلك الأعمال بحرفية. من الضروري أن تتواكب عملية تطور قطاع الأعمال بوجه عام مع عملية إعادة تدريب وصقل مهارات العاملين والعاملات بقطاع إدارة المكاتب بمختلف المؤسسات، ليتمكنوا من تأدية أعمالهم بطريقة تؤتي ثمارها المنشودة. لذا، فقد أصبح علم إدارة المكاتب علماً قائماً بذاته، له أصوله ومصادره، وبات يعتمد على الأساليب والأنظمة التقنية الحديثة.

أهداف الدورة التدريبية

سيكون المشاركون الحاضرون لهذه الدورة التدريبية بعنوان المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب و مهارات السكرتارية التنفيذية قادرين على:

• تطوير مهارات وقدرات الإداريين الجدد والسكرتارية
• تقديم مساهمة أكبر في مكان عملهم
• تصبح أكثر ثقة بنفسك
• أن تصبح أكثر إستباقية للأحداث
• التواصل بشكل أكثر ثقة وفعالية مع مديرك ومع الزملاء والإدارات الأخرى
• التعامل مع صعوبات وضغوط العمل في المكاتب العصرية
• تحديد الأولويات بين المهام العاجلة والمهمة
• تخطيط وتنظيم وإدارة الوقت بشكل أكثر فعالية
• تقديم نفسك للآخرين بشكل أكثر ثقة وكفاءة
• الكتابة بواسطة البريد الإلكتروني وإستخدام الهاتف بشكل أكثر إحترافية وفعالية

المنهجية

يتم تنظيم هذه الدورة التدريبية الخاصة بإدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية بإستخدام مزيج من الأنشطة التفاعلية، والتمارين الجماعية والفردية، ولعب الأدوار. المناقشة المشتركة بين المجموعات لتبادل الخبرات العملية هي أيضاً عنصر هام في العملية حيث سيتم عرض المهارات ومساعدة المشاركين في حل المشاكل التي يواجهونها في العمل.

أثر التدريب على المؤسسة

• زيادة وتطوير المعرفة و المھارات و الکفاءات اللازمة للوفاء بمتطلباتھم الحالیة والمستقبلیة في الوظائف بشکل أکثر فعالیة
• فهم أفضل لإحتياجات الآخرين، و وجهات نظرهم التي تدعم العمل معهم لصالح الجميع
• توفير خدمة متميزة و دعم لمديريها التنفيذيين و الزملاء و العملاء
• هدفنا هو توفير أقصى عائد على الإستثمار. في كثير من الأحيان ما يميز المدير التنفيذي الناجح هو فهم عميق من الناس والسلوك البشري إلى جانب القدرة على الإستجابة و الرد بشكل مناسب
• تمكين المشاركين من تقديم خدمة من الدرجة الأولى داخل المنظمة و مع العملاء الخارجيين

أثر التدريب على المتدرب

• سيمنح حضور هذه الدورة التدريبية فرصة الحصول على الدعم من مجموعة واسعة من القادة التنفيذيين و بالتالي إنشاء شبكة من الإتصالات لتحقيق الأداء المتفوق
• إن الطرق التي تم تبنيها في هذه الدورة التدريبية المبتكرة ستعود بالفائدة على الأفراد أثناء العمل و إدارة الضغوط و التوترات و المطالب الخاصة بأماكن عملهم
• سیتعلم المشاركون مجموعة من الأسالیب وا لمهارات في جو ودي مشجع