دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام
خدمة العملاء للقطاع العام
نأسف لإبلاغك أنه لا توجد لدينا حالياً أي جلسات مجدولة لهذه الدورة.
يرجى إعلامنا بالتاريخ والمكان المفضلين لديك، وسنتصل بك قريبًا.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المقدم من جلوماكس حول خدمة العملاء للقطاع العام لتقديم مهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض وأفضل ممارسات خدمة العملاء في القطاع العام التي يحتاجها المشاركون لتحسين خدمة العملاء بشكل كبير مع تخفيض التكاليف وزيادة رضا الموظفين. وسوف ينهي المشاركون هذا البرنامج مع تحليهم بالقدرة على قياس رضا العملاء وتطبيق عناصر التصميم الضرورية لتنظيم مؤسستهم بشكل يرتكز على العملاء وذلك للاستجابة بالشكل الذي تتطلبه خدمة العملاء وتغير الظروف.
في نهاية هذا البرنامج التدريبي المقدم من جلوماكس ستتمكن من:
