إدارة أصحاب المصلحة

فكرة الدورة التدريبية

يدرك قادة ومدراء المؤسسات المتميزة والمشروعات الناجحة أن استراتيجياتهم وخططهم وسياساتهم وقراراتهم الخاصة بأنشطتهم وعملياتهم تتأثر وتؤثر على مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة سواء من الموظفين داخل المؤسسة أو من أصحاب المصلحة الخارجيين من جهات حكومية، وعملاء، ومجتمع، وموردين، ومقاولين، وشركات، ومؤسسات ذات العلاقة.

كما يدرك أيضاً هؤلاء القادة والمدراء المتميزون أن التحديد الدقيق لأصحاب المصلحة المعنيين -سواءً المباشرين أو غير المباشرين، المهتمين أو غير المهتمين- والنجاح في اشراكهم والتعرف على احتياجاتهم ووضع سياسات واستراتيجيات فعالة لإدارتهم، من شأنها إثراء جودة مدخلات عمليات اتخاذ القرارات ووضع السياسات وصياغة الإستراتيجيات، وتعزيز فرص التطوير والتحسين وتحقيق الاستدامة، والتميز التشغيلي والإستراتيجي.

وخلال هذا البرنامج التدريبي المتميز الذي تقدمه جلوماكس سوف يتمكن المشاركون من التعرف على ماهية وأهمية وأسس الإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة Stakeholder Management، وكذلك اكتساب مجموعة متنوعة من الجدارات الأساسية والتخصصية التي تمكنهم من التحديد الدقيق لكافة أنواع أصحاب المصلحة وتحليل قوة تأثيرهم ووضع استراتيجيات التواصل معهم واشراكهم وإداراتهم.

ومما يعظم الاستفادة من هذا البرنامج ويعزز جدواه هو اعتماده بشكل أساسي على مجموعة متنوعة من الحالات التدريبية ودراسات الحالة الواقعية المتنوعة التي يتم عرضها وتحليليها والاستفادة منها خلال البرنامج التدريبية. بالإضافة إلى تقديمه لمجموعة متنوعة من الأدوات والنماذج الحديثة التي يمكن للمشاركين الاعتماد عليها في مؤسساتهم ومشروعاتهم.

وبالتالي خمس أسباب رئيسية تدعوك للتسجيل والحضور في هذا البرنامج التدريبي:

• أهمية وضرورة إدارة أصحاب المصلحة على المستوى الاستراتيجي والتشغيلي بكافة أنواع المؤسسات
• يستهدف البرنامج تطوير مجموعة متنوعة من الجدارات الأساسية والتخصصية ذات العلاقة بإدارة أصحاب المصلحة
• يحتوي البرنامج على مجموعة متنوعة وكبيرة من الحالات التدريبية ودراسات الحالة الواقعية التي تثري العملية التدريبية
• سيحصل المشارك على مجموعة متنوعة من الأدوات والنماذج المعدة فورا للاستخدام في مؤسسته أو مشروعه
• لن يقتصر أثر البرنامج على أسلوب إدارتك لأصحاب المصلحة فقط، بل سيعزز جدارات التحليل والتخطيط والتواصل والتأثير والإقناع والتفاوض في كافة مناحي حياتك المهنية والشخصية

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية البرنامج التدريبي سيكون المشاركون قادرون على:

• الاستيعاب الواضح لمفاهيم وأسس إدارة أصحاب المصلحة
• التحديد والتحليل الدقيق لكافة أصحاب المصلحة بمختلف أنواعهم
• وضع وتقييم وتنفيذ خطط واستراتيجيات وسياسات إدارة أصحاب المصلحة
• المشاركة الفعالة والتواصل الاستراتيجي والتكتيكي مع كافة أصحاب المصلحة المعنيين
• التفاوض الفعال وحل المشاكل الخلافية مع شتى الأطراف من أصحاب المصلحة
• تعزيز جداراتهم في التواصل والتأثير وإقناع أصحاب المصلحة من مختلف الثقافات التنظيمية والدولية

المنهجية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تكوين خطة عملية تساعده لتطبيق ما تعلمه خلال البرنامج في عمله بمجرد عودته للعمل.