مهارات الاتصال الداخلي الاستراتيجي

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

مهارات الاتصال الداخلي الاستراتيجي

نجاح اتصالاتك الخارجية يبدأ من قوة وفعالية الاتصال الداخلي

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
26 - 30 يناير 2026 أمستردام $ 5,950
20 - 24 أبريل 2026 دبي $ 5,950
29 يونيو - 03 يوليو 2026 دبي $ 5,950
24 - 28 أغسطس 2026 لندن $ 5,950
23 - 27 نوفمبر 2026 دبي $ 5,950

فكرة الدورة التدريبية

تقول النظرية إن الاتصال الداخلي هو الصمغ الاجتماعي الذي يؤدي إلى تماسك المنشأة وتكاملها، فتصبح مؤهلة لأداء مهمتها وتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية.

وفي إطار العملية الإدارية الحديثة، صار الاتصال قوة كبرى تتخلل كل الوظائف الإدارية الأساسية للمنشأة (التخطيط، التنظيم، التوجيه، المتابعة، والرقابة). لذا أصبح من الضروري لجميع العاملين في منشآت القطاعين الحكومي والخاص إتقان مهارات الاتصال الداخلي الاستراتيجي الفعّال، سواء مع زملائهم أو مرؤوسيهم أو رؤسائهم في العمل.

وقد صُممت هذه الدورة التدريبية من جلوماكس لتلبية هذا الاحتياج، وتنمية مهارات المشاركين في:

  • التعامل الناجح مع زملائهم في العمل.
  • قيادة وتحفيز مرؤوسيهم نحو العمل.
  • التواصل الفعّال مع رؤسائهم وقياداتهم في بيئة العمل.

كما تهدف الدورة إلى إكسابهم مهارات الإدارة الفعالة للوقت، واستخدام لغة الجسد بفعالية، والإقناع، وتنظيم وإدارة الاجتماعات، والتميز في الاتصال الكتابي، واكتساب قدرات عالية في التحدث أما الجمهور وتقديم العروض التقديمية

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم وتحليل نموذج الاتصال الفعّال.
  • إدراك مفهوم وأهمية الاتصال الداخلي الاستراتيجي.
  • تنمية مهارات التعامل المباشر مع الزملاء والرؤساء في العمل.
  • اكتساب وتنمية القدرة على قيادة وتحفيز المرؤوسين نحو العمل.
  • فهم وتحليل طبيعة الوقت واكتساب القدرة على إدارته بفعالية.
  • تنمية المهارات في استخدام لغة الجسد بفعالية.
  • تطوير قدرات الإقناع وتنظيم وإدارة الاجتماعات، والتميز في الاتصال الكتابي.
  • تنمية مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض التقديمية الناجحة.

المنهجية

النهج المعتمد يتطرق إلى أحدث أساليب التدريب، حيث يجمع بين المحاضرة، ودراسة الحالات، وعرض الأمثلة، والنقاشات الجماعية، مع إتاحة الفرصة الكاملة للمشاركين لطرح قضاياهم وتبادل الخبرات، بما يساعدهم على اختيار الحلول المثلى.

أثر التدريب على المؤسسة

بتسجيل منسوبيها في هذه الدورة، ستحقق المؤسسة الفوائد التالية:

  • إعداد كوادر قادرة على التواصل الفعّال داخليًا.
  • تنمية قدرات الموظفين في القيادة والتحفيز.
  • تحسين جودة الاتصال الداخلي الاستراتيجي.
  • رفع مهارات تقديم العروض التقديمية لدى الموظفين.
  • تعزيز مهارات إدارة الوقت الوظيفي.
  • رفع مستوى التحفيز الداخلي.
  • تحسين كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز الصورة الذهنية للمنشأة.

أثر التدريب على المتدرب

بمشاركتك في هذه الدورة، ستتمكن من:

  • تنمية مهاراتك الاتصالية الاحترافية.
  • إتقان مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والرؤساء.
  • تطوير مهارات قيادة وتحفيز فريق العمل.
  • إتقان إدارة الوقت بفعالية.
  • تنمية مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض باحترافية.
  • زيادة إنتاجيتك وقدرتك على النجاح الوظيفي.

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

  • أعضاء الإدارة العليا وقيادات المنشآت.
  • مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام.
  • مسؤولو العلاقات العامة والاتصال المؤسسي والداخلي.
  • الأخصائيون في إدارات الاتصال.
  • مديرو مكاتب كبار المسؤولين.
  • السكرتيرون التنفيذيون وأطقم السكرتارية.
  • جميع العاملين في المنشآت الحكومية والخاصة.
  • الموظفون الجدد في هذه الوظائف.
  • المرشحون والراغبون في شغل وظائف الاتصال والتواصل.
  • كل من يتطلب عمله مهارات اتصال وتواصل فعّال.
  • كل من يسعى لتطوير كفاءته في التواصل كجدارة أساسية للتميز الوظيفي والمؤسسي.
محاور الدورة
اليوم اليوم

مقدمة في الاتصال الداخلي الاستراتيجي

  • ماهية الاتصال.
  • أهمية الاتصال الفعّال.
  • النموذج الأساسي للاتصال.
  • عناصر عملية الاتصال.
  • أنواع الاتصال.
  • ما هو الاتصال الداخلي الاستراتيجي؟
  • مفهوم الاتصالات الإدارية وأهميتها.
  • أنواع وأهداف الاتصالات الإدارية.
اليوم الثاني

مهارات الاتصال المباشر الداخلي الناجح

  • الاتصال الناجح مسؤولية الجميع.
  • مهارات القدرة على الاتصال.
  • مهارات الشخصية المحبوبة.
  • النجاح في التواصل مع زملاء العمل.
  • قواعد التواصل مع الرؤساء.
  • قواعد التواصل مع المرؤوسين.
  • فنون ومهارات قيادة المرؤوسين.
  • كيفية تحفيزهم نحو العمل.
  • أساليب التحفيز الممكنة.
  • التعامل مع العلاقات الشخصية الصعبة.
اليوم الثالث

مهارات متقدمة في الاتصال الداخلي (لغة الجسد، الإقناع، الاجتماعات)

  • فهم واستخدام لغة الجسد باحترافية.
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع مثل: البرمجة العقلية، مونرو، AIDA
  • إدارة الانطباع الأول.
  • الكرم الاجتماعي في بيئة العمل.
  • مهارات إدارة الاجتماعات:
    • التخطيط المسبق.
    • التعامل مع الأنماط المختلفة.
    • إدارة وقت الاجتماعات.
    • كتابة محاضر الاجتماعات (Meeting Minutes).
اليوم الرابع

الاتصال الكتابي الداخلي الاستراتيجي وإدارة الوقت

  • ماهية وأهمية التواصل الكتابي.
  • مهارات الكتابة الإيجابية الموجهة للقارئ.
  • فن استخدام البريد الإلكتروني.
  • الهيكل المثالي لرسائل البريد الإلكتروني.
  • كتابة عناوين احترافية.
  • إتيكيت التواصل الكتابي الإلكتروني.
  • المفهوم الحديث لإدارة الوقت.
  • أسباب مشاكل إدارة الوقت.
  • ترتيب الأولويات وفق فقه الأولويات.
  • سلوكيات إضاعة الوقت.
  • طرق الحفاظ على الوقت.
اليوم الخامس

مهارات التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض

  • مفهوم الخطابة.
  • أهمية الاتصال غير اللفظي.
  • الصوت وحركات الجسد كأدوات تواصل فعالة.
  • خطوات التخطيط والإعداد:
    1. تحديد الأهداف.
    2. تحليل الجمهور والتعامل مع توقعاته.
    3. بناء المحتوى (أفكار رئيسية، نقاط فرعية، فوائد، الخ).
    4. استخدام المساعدات البصرية والسمعية.
    5. مراجعة الفكرة الرئيسية.
    6. كتابة مقدمة جذابة.
    7. إنهاء العرض بطريقة مؤثرة.
    8. سرد حكايات أو مواقف داعمة.
  • كيفية إلقاء الخطاب باحترافية.
الشهادات المُعتمَدة
  • On successful completion of this training course, GLOMACS Certificate will be awarded to the delegates. Continuing Professional Education credits (CPE): In accordance with the standards of the National Registry of CPE Sponsors, one CPE credit is granted per 50 minutes of attendance.
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
قد يهمك أيضاً ما يلي
مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات