إدارة أصحاب المصلحة

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

إدارة أصحاب المصلحة

التحديد الواضح والإشراك الفعال لتعظيم فرص التميز والاستدامة

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
30 مارس - 03 أبريل 2026 لندن $ 5,950
20 - 24 أبريل 2026 دبي $ 5,950
25 - 29 مايو 2026 دبي $ 5,950
08 - 12 يونيو 2026 الرياض $ 5,950
06 - 10 يوليو 2026 لندن $ 5,950
03 - 07 أغسطس 2026 أمستردام $ 5,950
17 - 21 أغسطس 2026 لشبونة $ 5,950
14 - 18 سبتمبر 2026 المنامة $ 5,950
28 سبتمبر - 02 أكتوبر 2026 لندن $ 5,950
12 - 16 أكتوبر 2026 ميلان $ 5,950
02 - 06 نوفمبر 2026 باريس $ 5,950
16 - 20 نوفمبر 2026 دبي $ 5,950
21 - 25 ديسمبر 2026 لندن $ 5,950
الجداول الأونلاين
التاريخ المكان الرسوم
20 - 24 أبريل 2026 Online $ 3,950
08 - 12 يونيو 2026 Online $ 3,950
21 - 25 ديسمبر 2026 Online $ 3,950

فكرة الدورة التدريبية

يدرك قادة ومدراء المؤسسات المتميزة والمشروعات الناجحة أن استراتيجياتهم وخططهم وسياساتهم وقراراتهم الخاصة بأنشطتهم وعملياتهم تتأثر وتؤثر على مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة سواء من الموظفين داخل المؤسسة أو من أصحاب المصلحة الخارجيين من جهات حكومية، وعملاء، ومجتمع، وموردين، ومقاولين، وشركات، ومؤسسات ذات العلاقة.

كما يدرك أيضاً هؤلاء القادة والمدراء المتميزون أن التحديد الدقيق لأصحاب المصلحة المعنيين -سواءً المباشرين أو غير المباشرين، المهتمين أو غير المهتمين- والنجاح في اشراكهم والتعرف على احتياجاتهم ووضع سياسات واستراتيجيات فعالة لإدارتهم، من شأنها إثراء جودة مدخلات عمليات اتخاذ القرارات ووضع السياسات وصياغة الإستراتيجيات، وتعزيز فرص التطوير والتحسين وتحقيق الاستدامة، والتميز التشغيلي والإستراتيجي.

وخلال هذا البرنامج التدريبي المتميز الذي تقدمه جلوماكس سوف يتمكن المشاركون من التعرف على ماهية وأهمية وأسس الإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة Stakeholder Management، وكذلك اكتساب مجموعة متنوعة من الجدارات الأساسية والتخصصية التي تمكنهم من التحديد الدقيق لكافة أنواع أصحاب المصلحة وتحليل قوة تأثيرهم ووضع استراتيجيات التواصل معهم واشراكهم وإداراتهم.

ومما يعظم الاستفادة من هذا البرنامج ويعزز جدواه هو اعتماده بشكل أساسي على مجموعة متنوعة من الحالات التدريبية ودراسات الحالة الواقعية المتنوعة التي يتم عرضها وتحليليها والاستفادة منها خلال البرنامج التدريبية. بالإضافة إلى تقديمه لمجموعة متنوعة من الأدوات والنماذج الحديثة التي يمكن للمشاركين الاعتماد عليها في مؤسساتهم ومشروعاتهم.

وبالتالي خمس أسباب رئيسية تدعوك للتسجيل والحضور في هذا البرنامج التدريبي:

  • أهمية وضرورة إدارة أصحاب المصلحة على المستوى الاستراتيجي والتشغيلي بكافة أنواع المؤسسات
  • يستهدف البرنامج تطوير مجموعة متنوعة من الجدارات الأساسية والتخصصية ذات العلاقة بإدارة أصحاب المصلحة
  • يحتوي البرنامج على مجموعة متنوعة وكبيرة من الحالات التدريبية ودراسات الحالة الواقعية التي تثري العملية التدريبية
  • سيحصل المشارك على مجموعة متنوعة من الأدوات والنماذج المعدة فورا للاستخدام في مؤسسته أو مشروعه
  • لن يقتصر أثر البرنامج على أسلوب إدارتك لأصحاب المصلحة فقط، بل سيعزز جدارات التحليل والتخطيط والتواصل والتأثير والإقناع والتفاوض في كافة مناحي حياتك المهنية والشخصية

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية البرنامج التدريبي سيكون المشاركون قادرون على:

  • الاستيعاب الواضح لمفاهيم وأسس إدارة أصحاب المصلحة
  • التحديد والتحليل الدقيق لكافة أصحاب المصلحة بمختلف أنواعهم
  • وضع وتقييم وتنفيذ خطط واستراتيجيات وسياسات إدارة أصحاب المصلحة
  • المشاركة الفعالة والتواصل الاستراتيجي والتكتيكي مع كافة أصحاب المصلحة المعنيين
  • التفاوض الفعال وحل المشاكل الخلافية مع شتى الأطراف من أصحاب المصلحة
  • تعزيز جداراتهم في التواصل والتأثير وإقناع أصحاب المصلحة من مختلف الثقافات التنظيمية والدولية

المنهجية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في تكوين خطة عملية تساعده لتطبيق ما تعلمه خلال البرنامج في عمله بمجرد عودته للعمل.

الفئات المستهدفة

هذا البرنامج مناسب لمجموعة متنوعة من القادة والمدراء بمختلف مستوياتهم التنظيمية والإدارية وبمختلف تخصصاتهم الفنية، وكذلك جميع الأخصائيين المشاركين في إدارة المشروعات والمبادرات، أو السادة المؤهلين لشغل تلك الوظائف، كذلك يستهدف البرنامج الوظائف التالية:

  • مديري المشروعات
  • مديري الادارات ورؤساء الأقسام
  • المدراء التنفيذيون
  • المشاركون في إدارات التخطيط
  • المشاركون في إدارات التواصل الحكومي أو المؤسسي
  • كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير جدارات إدارة أصحاب المصالح والتحليل والتخطيط والتواصل والتفاوض والإقناع والتأثير
محاور الدورة
اليوم اليوم

المدخل العملي والتطبيقي للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة

  • من هم أصحاب المصلحة للمؤسسات والمشروعات والإدارات؟
  • أنواع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
  • ماذا نقصد بإدارة أصحاب المصلحة؟
  • الفوائد الأساسية قصيرة وبعيدة المدى للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة
  • التحديات الأساسية للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة
  • المبادئ الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة Principles of stakeholder Management
اليوم الثاني

تحديد أصحاب المصالح ووضع خطط واستراتيجيات التواصل والإدارة

  • التحديد الإستراتيجي الفعال لأصحاب المصلحة Stakeholder Mapping
  • مكونات سجل أصحاب المصلحة Stakeholder Register
  • استخدام مصفوفة الاهتمام والسلطة لتحديد أولويات إدارة أصحاب المصلحة
  • ماهية خطة إدارة أصحاب المصلحة؟ ومكوناتها الأساسية؟
  • الخطوات العملية لإعداد خطط التواصل والإدارة لأصحاب المصلحة
  • استراتيجيات إشراك أصحاب المصلحة Engagement
  • تحليل احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة
  • أدوات تحليل تأثير القرارات على أصحاب المصلحة
اليوم الثالث

جدارات أساسية وقيادية لإدارة أصحاب المصلحة

  • جدارات التواصل الشخصية مع مختلف أصحاب المصالح
  • استخدام أساليب الذكاء العاطفي في التواصل مع أصحاب المصالح
  • الأساليب العملية الفعالة لإدارة الانطباع الأول في اجتماعات أصحاب المصلحة
  • قواعد أساسية لبناء الألفة والثقة والقبول
  • أساليب ونماذج فعالة لإقناع أصحاب المصالح
  • الأساليب المتنوعة الرسمية وغير الرسمية للتأثير القيادي في أصحاب المصالح
اليوم الرابع

التفاوض الفعال مع أصحاب المصلحة

  • ماهية وأهمية جدارات التفاوض لإدارة أصحاب المصلحة
  • المبادئ والقواعد الأساسية للتفاوض الفعال مع أصحاب المصالح
  • الخطوات العملية لإدارة العملية التفاوضية مع أصحاب المصلحة
  • تقييم مصادر قوة الأطراف التفاوضية
  • استراتيجيات وتكتيكيات التفاوض الفعال
  • التعامل مع المواقف التفاوضية المتأزمة
  • التعامل مع الأنماط الشخصية المتنوعة أثناء العملية التفاوضية
اليوم الخامس

إدارة أصحاب المصلحة من الثقافات المختلفة

  • ماهية الثقافة وأنواعها
  • مراعاة الأبعاد الأساسية للثقافات الدولية في إدارة أصحاب المصلحة
  • مراعاة الأبعاد الأساسية للثقافة التنظيمية في إدارة أصحاب المصلحة
  • أساليب نشر وتأصيل الثقافة التنظيمية مع مختلف أصحاب المصلحة
  • مراجعة لأهم مخرجات البرنامج التدريبي
  • خطة عمل شخصية (ماذا تفعل بعد العودة للعمل؟)
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
متوفرة باللغة الإنكليزية
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

تركز هذه الدورة على قيادة الفرق واتخاذ القرار وبناء الثقافة وتحسين الأداء في إطار إدارة أصحاب المصلحة، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ أصحاب والمصلحة بشكل يدعم القدرة على فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. كما تربط بين المفاهيم الأساسية والتطبيقات الواقعية، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. مما يجعلها إضافة مهمة لكل من يطمح إلى تحسين الجودة والفاعلية في عمله.

تستهدف دورة إدارة أصحاب المصلحة المهنيين العاملين في مجال القيادة و الإدارة وكل من ترتبط مسؤولياته بـ قيادة الفرق واتخاذ القرار وبناء الثقافة وتحسين الأداء. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ أصحاب والمصلحة وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة إدارة أصحاب المصلحة في دعم المؤسسات من خلال رفع جودة الإدارة وتطوير فرق العمل وتحسين التنسيق وتحقيق النتائج، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل أصحاب والمصلحة، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة إدارة أصحاب المصلحة مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم أصحاب والمصلحة، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال القيادة و الإدارة، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة إدارة أصحاب المصلحة اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال القيادة و الإدارة أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على أصحاب والمصلحة، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة إدارة أصحاب المصلحة التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال القيادة و الإدارة وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل أصحاب والمصلحة، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات