بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية

دورة تدريبية مكثفة لمدة 5 أيام

بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية

الأسس العلمية و الأسرار العملية

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
الجداول الحضورية
التاريخ المكان الرسوم
15 - 19 يونيو 2026 دبي $ 5,950
24 - 28 أغسطس 2026 دبي $ 5,950
07 - 11 ديسمبر 2026 دبي $ 5,950
الجداول الأونلاين
التاريخ المكان الرسوم
24 - 28 أغسطس 2026 Online $ 3,950

فكرة الدورة التدريبية

ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره هكذا لخص عالم الإدارة بيتر دراكر أهمية أن تبحث وتحدد كل مؤسسة تبحث عن الريادة في مجالها مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توضح للمؤسسة مدى تقدمها في تحقيق أهدافها، والاقتراب من رؤيتها.

وبالتالي فخلال هذه الدورة التدريبية حول بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، نبحر معاً لاكتساب مجموعة من المعارف و المهارات والخبرات التي تمكن كل من سينضم الينا من احتراف تصميم و اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators (KPI's)، و قياسها و عرضها و تحليل نتائجها واتخاذ القرارات بناءاً عليها.

وبالتالي خمسة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس:

  • ستتعرف على أهم المفاهيم الأساسية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
  • ستتقن مهارات اختيار و تصميم واستخدام و قراءة و متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ستتمكن من ربط نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية بالنظام المتكامل لإدارة الأداء بالمؤسسة
  • ستتمكن من بناء نظام التقييم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية و ربطها بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة
  • ستتقن ربط عملية اتخاذ القرارات بناءاً على قراءة و تحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية حول بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ستكون قادراً على:

  • فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة و التقييم و الإدارة بالقياس و مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس و مؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
  • تصميم و إدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة
  • استخدام و قياس نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية و ربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء
  • اتخاذ قرارات تصحيحية بناءاً على قراءة و تحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

المنهجية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.

كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في اختيار وتصميم وقراءة مؤشرات الأداء المناسبة لطبيعة عمل منظمته، بحيث يتمكن من تطبيق ما تعلمه خلال البرنامج في عمله بمجرد عودته للعمل، بحيث يساهم بفاعلية في تحقيق الريادة لمؤسسته.

أثر التدريب على المؤسسة

تتميز المؤسسات القادرة على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل فعال وكفء، بقدرتها على تحقيق أهدافها الإستراتيجية، واتخاذ قرارات أكثر فاعلية لضمان تحقيق رسالتها والاقتراب من رؤيتها. وبالتالي حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سوف يساعد المؤسسة على تحقيق المزايا التالية:

  • المشاركة الإيجابية للمدراء في اختيار وتصميم وإدارة نظام تقييم الأداء القائم على مؤشرات الأداء الرئيسية
  • زيادة رضا العاملين على نتائج تقييم الأداء بعد ربطها بمؤشرات الأداء الرئيسية نتيجة لاستيعابهم لمؤشرات الأداء الرئيسية ومشاركتهم في اختيارها وتصميمها وقياسها
  • المتابعة المستمرة و الآنية لنتائج القرارات التنظيمية و الإدارية من خلال تأثيرها على مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ضمان مساهمة كافة العاملين بالمنظمة في مجهوداتها نحو الريادة المؤسسية
  • التقييم المستمر لمجهودات الشركة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية

أثر التدريب على المتدرب

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سوف يساعدهم على تحقيق المزايا التالية:

  • القدرة على قياس نتائج مجهوداتهم نحو تحقيق أهدافهم التنظيمية أو أهداف إداراتهم
  • اكتساب المهارات والمعارف اللازمة لاستخدام مؤشرات الأداء الأساسية بما يمكنهم من تطبيق مبادئ الإدارة بالقياس
  • المساهمة الإيجابية في وضع و تنفيذ و متابعة وتقييم الخطط الاستراتيجية
  • تعزيز قدراتهم على اتخاذ قرارات أكثر فاعلية بناء على تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تعزيز امكانياتهم وقدراتهم على تطوير أنظمة تقييم مرؤوسيهم بناءا على مؤشرات الأداء الرئيسية

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ:

  • جميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية و الوسطى و العليا
  • المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية
  • كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير قدراته و مهاراته في تصميم و استخدام و تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، سواءً على مستوى مؤسسته أو إدارته أو فريق عمله أو حتى على مستوى إدارته لذاته
محاور الدورة
اليوم اليوم

ماهية و أهمية مؤشرات الأداء

  • أهمية المتابعة و التقييم ضمن الوظائف الرئيسية للإدارة
  • أسلوب الإدارة بالقياس
  • ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الفوائد العملية لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
  • البناء الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية
اليوم الثاني

بناء مؤشرات الأداء الرئيسية

  • الخصائص الواجب توافرها في مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الخطوات العملية لبناء مؤشرات الأداء الرئيسية
  • مراجعة و صياغة الأهداف الرئيسية Create Objective
  • تحديد النتائج المستهدفة من القياس Describe Results
  • تحديد المقاييس Identify Measures
اليوم الثالث

صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية

  • أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أساليب صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تحديد قيم القياس الرئيسية Define Thresholds
  • أسلوب RAG و أسلوب RAGB لتحديد قيم المؤشر
  • المكونات الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية
اليوم الرابع

استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

  • تجميع البيانات و عرض النتائج Collecting Data and Interpret Results
  • استخدام أسلوب Dashboard لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أنواع لوحات القياس Dashboards
  • اتخاذ القرارات و تصحيح المسار Take Action
  • الأخطاء الشائعة في بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
اليوم الخامس

الانتقال من التقييم الى التقويم

  • أساليب تفسير و تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الأفراد القائمين على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بنظام إدارة الأداء
  • الانتقال من التقييم الى التقويم باستخدام نموذج MTTR
  • حالات تطبيقية وأمثلة عملية
الشهادات الممنوحة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر
  • وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات و الشراكات

الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA
الخيارات المُتاحة
مجالات تدريب ذات صلة
القيادة و الإدارة
قد يهمك أيضاً ما يلي
قد يهمك أيضاً ما يلي

تمنح هذه الدورة المشاركين فهماً عملياً لـ قيادة الفرق واتخاذ القرار وبناء الثقافة وتحسين الأداء في إطار بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية، مع إبراز الجوانب المرتبطة بـ بناء، إستخدام ومؤشرات بما يمكّن المشاركين من فهم الأدوات والمفاهيم والقرارات التي تحسن النتائج في الممارسة اليومية. وتجمع بين الإطار المفاهيمي والممارسة المهنية، لذلك لا تقتصر الاستفادة على المعرفة فقط، بل تمتد إلى تحسين أسلوب العمل، ورفع جودة التنفيذ، والقدرة على التعامل مع التحديات المهنية بطريقة أكثر منهجية واتزاناً. مما يجعلها إضافة مهمة لكل من يطمح إلى تحسين الجودة والفاعلية في عمله.

تستهدف دورة بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية المهنيين العاملين في مجال القيادة و الإدارة وكل من ترتبط مسؤولياته بـ قيادة الفرق واتخاذ القرار وبناء الثقافة وتحسين الأداء. وهي مفيدة للمديرين والمشرفين والمختصين وأصحاب الأدوار الداعمة الذين يحتاجون إلى تطوير فهم أعمق لـ بناء، إستخدام ومؤشرات وتحويله إلى ممارسات عملية قابلة للتطبيق. كما تمنح المشاركين رؤية أوضح حول الأولويات المهنية، وما يجب التركيز عليه عند التخطيط أو التنفيذ أو المتابعة، بما ينعكس مباشرة على جودة الأداء الفردي ودقة المخرجات داخل المؤسسة.

تسهم دورة بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية في دعم المؤسسات من خلال رفع جودة الإدارة وتطوير فرق العمل وتحسين التنسيق وتحقيق النتائج، لأنها تعزز قدرة المشاركين على ربط المعرفة المهنية بالنتائج الفعلية في العمل. وعندما يتحسن فهم موضوعات مثل بناء، إستخدام ومؤشرات، يصبح من الأسهل ضبط العمليات، وتحديد جوانب التحسين، ورفع مستوى التنسيق بين الفرق، وتقليل الأخطاء أو التأخر في التنفيذ. ومن الناحية المهنية، تساعد الدورة المشارك على العمل بوضوح أكبر، وتقديم قيمة أعلى لفريقه أو إدارته، واتخاذ قرارات أكثر اتزاناً واستناداً إلى فهم أعمق للمجال.

تغطي دورة بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية مجموعة من المحاور التي تمنح المشاركين رؤية متوازنة بين الأساس النظري والتطبيق العملي. وتشمل هذه المحاور عادةً مفاهيم بناء، إستخدام ومؤشرات، إضافة إلى أفضل الممارسات المرتبطة بمجال القيادة و الإدارة، وآليات التنفيذ والمتابعة، وكيفية قياس الفاعلية وتحسين النتائج. كما تركز الدورة على ما يحتاجه المشارك فعلياً في بيئة العمل، وليس على المعلومات العامة فقط، لذلك تخرج بمحتوى يساعد على فهم الصورة الكاملة، ثم تحويلها إلى خطوات عملية أكثر دقة وفاعلية داخل المؤسسة.

تزداد أهمية دورة بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية اليوم لأن بيئات العمل أصبحت أكثر تعقيداً، وأصبح المطلوب من المتخصصين في مجال القيادة و الإدارة أن يجمعوا بين المعرفة الدقيقة والقدرة على التطبيق السريع والمنظم. ومن خلال التركيز على بناء، إستخدام ومؤشرات، تمنح الدورة فهماً يساعد على مواكبة التحديات الحالية، وتحسين جودة القرارات، ورفع القدرة على التكيف مع المتغيرات المهنية والتنظيمية. كما أنها تدعم بناء أسلوب عمل أكثر نضجاً وفاعلية، وهو ما تحتاجه المؤسسات والأفراد على حد سواء في المرحلة الحالية.

تدعم دورة بناء و إستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPI's من أجل الريادة المؤسسية التطور الوظيفي لأنها توسع إدراك المشارك لمجال القيادة و الإدارة وتساعده على بناء قيمة مهنية يمكن ملاحظتها في العمل اليومي. فمن خلال تعميق الفهم في موضوعات مثل بناء، إستخدام ومؤشرات، يكتسب المشارك قدرة أفضل على المناقشة المهنية، وتحمل المسؤوليات بثقة، والمساهمة في المبادرات أو القرارات ذات الأثر الأكبر. وعلى المدى الأبعد، تعزز الدورة فرص التقدم المهني عبر تقوية الخبرة التطبيقية، وصقل أسلوب التفكير، وتأكيد الجاهزية لأدوار أكثر تأثيراً داخل المؤسسة.

للتسجيل في الدورة، بإمكانكم إختيار إحدى الطرق التالية:

الضغط على سجّل الآن ثم تعبئة نموذج التسجيل بعد إختيار تاريخ الإنعقاد.
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

عم، توفّر جلوماكس حلولًا تدريبية مخصصة عالية الجودة تُصمم بعناية لتواكب الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، و ذلك بالتعاون بشكل وثيق مع عملائنا لفهم التحديات التي يواجهونها وأهدافهم الاستراتيجية، ثم يتمّ تطوير دورات و برامج تدريبية مصممة خصيصًا لتلائم بيئة العمل، ومستوى الكفاءات، والتطلعات المؤسسية. و تهدف هذه الحلول التدريبية إلى تحقيق نتائج ملموسة، وتعزيز أداء الفرق، وبناء قدرات مؤسسية مستدامة.

للإستفسار حول الدورات التعاقدية، يرجى التكرم و التواصل مع فريق إسعاد المتعاملين عبر:
كما بإمكانكم إرسال بياناتكم إلى البريد الإلكتروني: arabic-training@glomacs.com
أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب على الرقم +971509823916

نعم، يمكن تقديم جميع الدورات التدريبية باللغة الإنكليزية. توفر جلوماكس خيار التدريب باللغتين العربية والإنكليزية، وذلك وفقاً لاحتياجات العملاء وتفضيلات المشاركين. للإطلاع على دليل الدورات المتاحة باللغة الإنكليزية، يرجى زيارة موقعنا: glomacs.com

للإستعلام عن الدورات باللغة الإنكليزية، يسعدنا تواصلكم:

+971044250700
عبر البريد الإلكتروني info@glomacs.com

مجالات تدريب ذات صلة & الشهادات