إعادة هندسة العمليات

أصبحت ثورة إعادة هندسية العمليات Process Re-engineering أحد سمات عصرنا الحاضر في كثير من الأجهزة المؤسسات الحكومية ومنظمات الأعمال الصغيرة منها والكبيرة الخدمية والإنتاجية والتعليمية والصحية والصناعية دون إستثناء. كل ذلك بسبب إقتناع القيادات والإدارات للمفهوم الجديد لإعادة هندسية العمليات والذي ساهم في تطوير وتغيير العديد من المنشآت الحكومية و الخاصة وجعلها منظمات حديثة تستعد لدخول قرن جديد سمته الإهتمام بالعمل والتركيز على العمليات المنافسة في عصر المعلومات وإلغاء المسافات الجغرافية في ظل نظام العولمة.

تواجه المنظمات العالمية والمحلية العديد من المتغيرات والتحديات المستمرة، سواءً كانت منظمات صناعية أو خدمية، فالمنظمات تعيش عصر الإستراتيجيات التنافسية التي تبذل فيها أقصى ما لديها من طاقة الفكر والعمل للتنسيق بين متطلبات العملية الإدارية وإستراتيجيات التطوير والتجديد، و ذلك بهدف تحسين جودة المنتج أو الخدمة في إطار التطورات الجديدة التي تفرض على المنظمات تحقيق أعلى معدلات التكيّف مع البيئة وإعتماد آليات البقاء في عالم المنافسة.

و إنطلاقاً من ذلك صممت جلوماكس هذه الدورة التدريبية لتُسلط الضوء على مدخل إعادة هندسة العمليات و كيفية تقييم وتحسين الأعمال التنفيذية للمؤسسات.

في نهاية هذه الدورة التدريبية حول إعادة هندسة العمليات ستتمكن من:

• تحديد وفهم الفوائد الرئيسية من عملية إعادة هندسية العمليات
• التعرف على إجراءات إعادة هندسية العمليات وأهدافها وخصائصها
• تطبيق الأسس والأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات أثناء عملية التحول
• إدراك أهمية إعادة هندسية العمليات في تحسين الإنتاجية الفردية والمؤسسية
• إدراك أهمية تصميم المكاتب وتصميم وإدارة النماذج في تبسيط إجراءات العمل
• مناقشة أهمية معايير الجودة ونماذجها لتطوير القياس والتحسين

تعتمد هذه الدورة التدريبية في منهجيتها على الديناميكية والتفاعلية في نهجها من خلال مجموعة من المحاضرات، والنقاشات الجماعية، ودراسة الحالات، وذلك ضمن أنشطة فردية وجماعية يتضمنها مقاطع فيديو ولعب أدوار مما يساعد على إكتساب مهارات لخلق تغيير طويل الأمد على المستوى الشخصي والمهني.

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سيعود على المنظمة بالفوائد التالية:

• تحسين معنويات الموظفين وتعاونهم لإتمام عملية "الهندرة"
• إيجاد نظام فعال لإدارة الجودة والتحسين المستمر
• التعرف على الأزمات الست لإعادة هندسة العمليات
• زيادة سرعة العمليات والربحية والكفاءة وكسب رضا العملاء
• تعزيز إجراءات استشراف المستقبل وضمان الجودة وقياسها
• تحسين مهارات قيادة التغيير وبناء الفريق الناجح

حضور الموظفين لهذه الدورة التدريبية سيمكنهم من:

• الفرق بين إعـادة هندسـة العمليـات "الهندرة" وإعادة الهيكلة
• التحسين الجذري للعمليات من خلال الإبتكار والتجديد
• مساعدة المؤسسة على تحسين ضمان الجودة والرقابة عليها
• التمكن من المهارات القيادية لإحداث إعـادة هندسـة العمليـات
• معرفة مراحــــل إعـادة هندسـة العمليـات الإدارية
• عدم الوقوع في الأخطاء العشرة في إعادة هندسة العمليات

هذه الدورة التدريبية مناسبة لـــ:

• عناصر الإدارة العليا
• رؤساء الأقسام
• مدراء المشاريع
• أصحاب إتخاذ القرارت