الجداول الحضورية:
الجداول الأونلاين:
22 - 26 سبتمبر 2025 | أونلاين | $3,950 | |
21 - 25 سبتمبر 2026 | أونلاين | $3,950 |
فكرة الدورة التدريبية
يُعد النقد شريان الحياة للمؤسسات. يتكون تحديد مصدره وإدارته من الجهود الأكثر أهمية في الأعمال. بدون النقد لا يمكن تحقيق أي شيء. تتحدد احتياجات التمويل للمؤسسة بطبيعة الأعمال ونضجها وتطلعات المالكين/المديرين لنموها.
توفر هذه الدورة التدريبية من جلوماكس للمشاركين المهارات اللازمة لتعظيم جهود جمع الإيرادات في منظماتهم.
من خلال حضور هذه الدورة التدريبية حول تحصيل الايرادات سيتعلم المشاركون:
- الدور الفعّال لتحصيل الإيرادات.
- أهمية عمليات إدارة الفواتير الفعّالة وتأثير التشريعات الجديدة لضريبة القيمة المضافة
- أدوات ونصائح واساليب وطرق التحصيل الرئيسية
- كيفية تطوير استراتيجيات تحصيل فعّالة
- كيفية تعظيم أداء فريق تحصيل الإيرادات
أهداف الدورة التدريبية
- مخاطر التحصيل
- الاستفادة القصوى من التطورات في تكنولوجيا جمع الإيرادات
- تعظيم فعالية فريق التحصيل
- تطوير استراتيجيات تحصيل حساسة للعملاء
- إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) موجهة نحو العميل
المنهجية
سيقدم هذا البرنامج التدريبي خلفية نظرية وتقنيات تدعم تنظيم وإدارة جمع الإيرادات ووظائفها المرتبطة. سيوفر سياقًا عمليًا من خلال دمج أمثلة عملية ودراسات حالة ليرى المشاركون كيف يتم تطبيق النظرية في الواقع ويمكنهم مناقشة القضايا المختلفة المطروحة.
أثر التدريب على المؤسسة
ستستفيد المنظمة من خلال تطوير وتطبيق القدرات والمهارات في مجال إدارة جمع الإيرادات الأساسي؛ وتشمل الفوائد المحددة:
- زيادة الوعي بمقاييس ومؤشرات الأداء الاعمال الرئيسية
- رؤى أفضل من الممارسات المفضلة عالميا
- تكامل أفضل للعمليات والممارسات المالية ، مثل تقييم وإدارة مخاطر الائتمان
- رفع مستويات الاحترافية في فريق تحصيل الإيرادات
- تحسين وتطوير مجموعة المواهب البشرية المؤهلة للتخطيط المالي الداخلي
- تحصيل الإيرادات بشكل أكثر فعالية وإمكانية تقليل تكاليف التشغيل والوقت في معالجة المعاملات المالية
أثر التدريب على المتدرب
تستهدف هذه الدورة التدريبية احداث تطوير في ادراك المشاركين لـ:
- فهم واضح لكيفية إدارةعملية تحصيل الإيرادات
- أن تكون استباقيًا في البحث عن طرق لتحسين العملية والفعالية في جمع وتحصيل الإيرادات
- التواصل مع الزملاء حول أهمية تحسين عملية تحصيل الإيرادات ودورها في تحسين إدارة رأس المال العامل
- تعلم أحدث التطورات في أفضل الممارسات في تحصيل الإيرادات
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين العاملين في جمع الإيرادات، لكنه سيكون مفيدًا بشكل خاص لـ:
- قادة فرق التحصيل والمشرفين الكبار
- فرق الحسابات المستحقة والائتمان
- فرق الفواتير
- المحاسبين
- المراقبين الماليين
- المهنيين الماليين الذين يرغبون في تحسين فهمهم لهذا المجال
اليوم 1
تقييم مخاطر الائتمان – لماذا الوقاية أفضل من العلاج؟
- تقييم مخاطر الائتمان – الأدوات والنصائح والتقنيات
- تحليل البيانات المالية لتحديد صحة وسلامة المركز المالي للشركة
- تحديد حدود الائتمان
- التحوط ضد مخاطر الائتمان: الضمانات والسندات وخيارات التأمين
- البيانات الرئيسية المطلوبة لملفات العملاء الرئيسين
- الملاءة الائتمانية كأساس لتصنيف المدينين
اليوم 2
عملية الفوترة - تنفيذها بشكل صحيح من المرة الأولى
- تعريف عملية الفوترة
- مستويات التفويض، المراجعة والفحص والتدقيق
- تكرار الفوترة والتسويات
- المحاسبة عن ضريبة القيمة المضافة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين عملية الفوترة
- الحلول الذكية المتكاملة للفوترة/الحسابات المستحقة
اليوم 3
أدوات وتقنيات التحصيل الرئيسية
- إزالة العوائق أمام عمليات الدفع والسداد
- التعرف على الأعذار والتكتيكات التأخيرية التي يمارسها العملاء
- تقنيات التحصيل عبر الهاتف
- تطويرمهارات التحصيل والجرأة الشخصية
- مهارات التفاوض لتحصيل ناجح
- بناء علاقات مع العملاء
اليوم 4
تطوير استراتيجيات فعالة لتعظيم تحصيل النقد
- تحديد حملات التحصيل الفعالة قبل التأخر
- تحديد الأنشطة الفعالة للتحصيل بعد التأخر
- استراتيجيات تحصيل فعالة للعملاء
- تقنيات التحصيل ودورات المراسلات مع العملاء
- استخدام إدارة سير العمل لتعظيم أداء المحصلين
اليوم 5
إدارة تحصيل الإيرادات
- تحديد الاداء المستهدف TARGETS وتتبع الأداء
- إنشاء تقارير موجهة نحو العمل والاداء
- قياس أداء علي مستوي الفريق/الفرد
- خطة الأشخاص – تحفيز الفريق وإدارة الأداء الفعال
- تطوير خطة العمل الشخصية للافراد
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
- وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مزود خدمات تدريب معتمد

جلوماكس للتدريب و الإستشارات
Typically replies within an hour