تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين

فكرة الدورة التدريبية

هذه الدورة التدريبية المقدمة من جلوماكس حول تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين، ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط و التنظيم بكفاءة، و تطوير مهارات الاتصال بثقة و المساهمة بشكل استباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح مع سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من زيادة مساهماتك في مكان العمل إلى أقصى حد. تهدف هذه الدورة الى تطوير منظور المؤسسات للعمل المكتبي لما له من أهمية في سير الأعمال اليومية. ستقوم هذه الدورة بتنمية كفاءات المشاركين الإدارية، و تتضمن مهارات الاتصال و التواصل، و مهارات ادارة الوقت و كيفية التعامل مع الضغوط.

الوحدات

وينقسم البرنامج التدريبي إلى وحدتين تدريبيتين:

الوحدة 1 - تنمية مهارات السكرتارية و إدارة المكاتب

الوحدة 2 - المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب و مهارات السكرتارية التنفيذية

تم إعداد كل وحدة على أنها برنامج تدريبي قائم بذاته، غير أن المتدربين سيحظون بأقصى استفادة بحصولهم على الوحدتين 1 و2 بالتعاقب في دورة تدريبية على مدار أسبوعين.

أهداف الدورة التدريبية

سيكون المشاركون الحاضرون لهذه الدورة التدريبية حول تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين، قادرين على:

• ترتيب أولوية المسؤوليات اليومية لتحقيق الطاقة الإنتاجية القصوى
• فهم طبيعتهم و طبيعة الآخرين حتى يتسنى لهم التفاعل بشكلٍ أكثر إيجابية
• استخدام الأساليب التي تساعدهم في التفكير بشكلٍ إبداعي في حل المشكلات
• تنظيم ممارسات العمل و بيئته بشكلٍ انسيابي
• التواصل بشكلٍ فعال و حازم على جميع المستويات
• تعلم كيفية إدارة الأفكار و المشاعر و زيادة الثقة بالنفس

المنهجية

سيكون البرنامج تفاعلياً وعملياً، ومزوداً بطرق التعلم التي تناسب جميع الاختيارات. وسيكون هناك العديد من الأنشطة الجماعية والأنشطة الثنائية فضلاً عن التمارين الفردية، وسيتمكن الجميع من مناقشة تحديات العمل الخاصة بهم في بيئة مساعدة وداعمة. وستتاح فرص لممارسة مهارات التواصل مع القدرة على تأكيد الذات من خلال لعب هذا الدور وتقديم أحد العروض في نهاية البرنامج.

أثر التدريب على المؤسسة

• الارتقاء بمستوى الثقة و الفاعلية لدى أفراد الفريق
• زيادة الإبداع و الإنتاجية
• الحد من التخلف عن الحضور و حالات المرض نتيجة لتقليل الضغط
• زيادة التوافق بين العاملين من خلال زيادة الوعي الذاتي و الارتقاء بمهارات التواصل
• إدارة الوقت بشكلٍ أفضل و عقد اجتماعات أكثر إنتاجية

أثر التدريب على المتدرب

• ظهور الحافز بشكلٍ جَلِيٍّ و زيادة الثقة لدى السكرتارية و الاداريين
• الفهم المتعمق للمبادئ و الممارسات الخاصة بمديري المكاتب الناجحين
• وجود بيئة عمل مريحة من خلال إدارة الإجهاد و الوعي الذاتي
• زيادة احترام الذات و القدرة على التواصل مع الآخرين بثقة
• التغلب على خوفك من التحدث أمام العامة و تقديم عرض مبتكر فعال
• تعلم كيفية التنظيم و السيطرة على الوقت و المهام الخاصة بك

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

• مديرو المكاتب و الإداريين
• رؤساء الفرق و المشرفون
• الأمناء والسكرتارية التنفيذية
• المساعدون الشخصيون