إدارة علاقات الموظفين

دورة تدريبية معترف بها من قبل المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI

إدارة علاقات الموظفين

خلق بيئة عمل تحقق ميزة تنافسية للمؤسسة

المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA

الجدول الزمني والرسوم

الجداول الحضورية
التاريخالمكانالرسوم
10–14 نوفمبر 2025 دبي - الإمارات العربية المتحدة $5,950
24–28 نوفمبر 2025 فيينا - النمسا $5,950
11–15 مايو 2026 دبي - الإمارات العربية المتحدة $5,950
13–17 يوليو 2026 لندن - المملكة المتحدة $5,950
31 أغسطس–04 سبتمبر 2026 برشلونة - أسبانيا $5,950
14–18 سبتمبر 2026 أمستردام - هولندا $5,950
09–13 نوفمبر 2026 دبي - الإمارات العربية المتحدة $5,950
23–27 نوفمبر 2026 فيينا - النمسا $5,950
الجداول الأونلاين
10–14 نوفمبر 2025 أونلاين $3,950

وصف الدورة التدريبية

فكرة الدورة التدريبية

يحتاج جميع المديرين والقادة والموظفين المحترفين إلى فهم السلوك البشري وتوجهات الموظفين مما يسهم في إدارة أدائهم بشكل فعال و كفء لتحقيق مستويات أداء أعلى للمؤسسة.

هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس تهدف لصقل مهارات المشاركين لمعرفة كيفية إدارة علاقات الموظفين و تنظيم جهود المنظمة لإنشاء علاقة إيجابية مع موظفيها والحفاظ عليهم. يتضمن ذلك توجيه ودعم الموظفين بما يتماشى مع رؤية المنظمة ورسالتها والتأكد من أن العلاقات الفردية والجماعية في مكان العمل إيجابية حتى تمكن المنظمة من تحقيق استراتيجيتها.


أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية سوف يكون المشاركون قادرون على:

  • فهم إطار علاقات الموظفين
  • دمج برامج جودة الحياة العملية في أنظمة الموارد البشرية الخاصة بهم
  • إجراء إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
  • صياغة خطط إدارة مخاطر الإجهاد في مكان العمل
  • تطبيق برامج مساعدة الموظفين و فهم أهميتها

المنهجية

يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، و التطبيق العملي، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.


أثر التدريب على المؤسسة

  • تحسين مستوى إرتباط الموظفين بالمؤسسة بما يسهم في رفع مستويات الأداء
  • تعزيز إنتاجية الموظفين في خلق بيئة عمل توفر الاحترام وتقدير العمل
  • انخفاض معدلات دوران العمالة و زيادة نسب إبقاء العاملين
  • توفير تكلفة إستبدال الموظفين نتيجة تحسين بيئة العمل و رفع الإنتاجية
  • إدارة الشكاوى و التظلمات بشكل مهني فعال يسهم في حل المشكلات

أثر التدريب على المتدرب

ستساعد هذه الدورة التدريبية كافة المشاركين على:

  • فهم تقنيات خلق علاقات عمل فعالة مع العاملين
  • ‏ زيادة إضفاء الطابع الفردي على علاقة العمل لتعزيز تميز الأفراد و إبقائهم في المؤسسة
  • ‏زيادة مستويات الرضا الوظيفي و الولاء المؤسسي للعاملين
  • ‏تطبيق تقنيات علمية لتحسين بيئة العمل و زيادة إرتباط العاملين بالمؤسسة
  • تطوير الإستثمار في العاملين بما يسهم في خلق علاقات عمل فعالة

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:

  • شركاء أعمال الموارد البشرية و رؤساء الأقسام
  • مشرفو الموارد البشرية
  • الأفراد و المشرفون الإداريون
  • مدراء الخطوط و رؤساء الأقسام
  • متخصصوا الموارد البشرية المهتمون باكتساب المعرفة الأساسية و ممارسة "إدارة علاقات الموظفين"

محاور الدورة

اليوم الأول

إطار علاقات الموظفين

  • إطار علاقات الموظفين
  • أهمية علاقات الموظفين - لماذا علاقات الموظفين في مكان العمل؟
  • إدارة علاقات الموظفين - المبادئ الأساسية
  • أفضل ممارسات علاقات الموظفين
  • سياسة علاقات الموظفين
اليوم الثاني

إدارة علاقات الموظفين

  • دور التواصل الفعال في علاقات الموظفين
  • دور التحفيز في علاقات الموظفين
  • دور الموقف في علاقات الموظفين
  • دور الموارد البشرية في علاقات الموظفين
  • دور المديرين في علاقات الموظفين
اليوم الثالث

إدارة الإرتباط الوظيفي كجزء من إدارة علاقات الموظفين

  • الفرق بين مفهوم الإلتزام و الرضا الوظيفي و الإرتباط الوظيفي
  • الصيغة الحسابية المستخدمة لحساب درجة تحفيز الوظائف للعاملين
  • أدوار برامج مساعدة الموظفين وأهميتها في تقوية رباط الإرتباط الوظيفي
  • تقنيات إشراك الموظفين
  • طرق مسح و تقييم مستوى الإرتباط الوظيفي
اليوم الرابع

تقييم المخاطر في علاقات الموظفين

  • تقييم مخاطر الإجهاد المرتبط بالعمل
  • إدارة الصحة النفسية للعاملين
  • تقييم خطط تجنب العنف في مكان العمل
  • نماذج تطبيق برامج دعم و مساندة الموظفين
  • جودة الحياة الوظيفية
اليوم الخامس

دور سياسات الموارد البشرية في تفعيل إدارة علاقات الموظفين

  • أهمية سياسات الموارد البشرية في إدارة علاقات الموظفين
  • كيفية تطبيق الإجراءات التأديبية على الموظف
  • تفعيل إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
  • شرح خطوات إدارة التحقيق الناجحة في الحوادث

الشهادات المُعتمَدة

  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر. بالإضافة إلى منح نقاط إعادة التصديق من المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI

مقدمي الخدمات و الشراكات

مزود خدمات تدريب معتمد

المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI
الإتحاد الوطني الأمريكي للمحاسبين NASBA
هيئة المعرفة والتنمية البشرية KHDA

يؤكد استخدام هذا الختم أن هذا النشاط قد استوفى معايير معهد اعتماد الموارد البشرية ® (HRCI ® ) للموافقة المسبقة على ائتمان إعادة الاعتماد.

الخيارات المُتاحة
متوفرة باللغة الإنكليزية

الأسئلة الشائعة

لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني:

  • تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
  • الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)

إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.

يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.

ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.

رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.

نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.

ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.

يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.

لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.

للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.

إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:

هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟

نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:

  • هاتف : 97144250700+
  • فاكس : 97144250701+
  • البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com

يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.

هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟

تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.

أين تُقام الدورات التدريبية؟

للإشتراك بالنشرة التدريبية

    جلوماكس للتدريب و الإستشارات
    الدردشة مع مساعد

    لارا
    مرحبا بك
    كيف يمكنني مساعدتك؟
    1:40
    ×