
دورة تدريبية معترف بها من قبل المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI
إدارة علاقات الموظفين
خلق بيئة عمل تحقق ميزة تنافسية للمؤسسة






الجدول الزمني والرسوم
وصف الدورة التدريبية
فكرة الدورة التدريبية
يحتاج جميع المديرين والقادة والموظفين المحترفين إلى فهم السلوك البشري وتوجهات الموظفين مما يسهم في إدارة أدائهم بشكل فعال و كفء لتحقيق مستويات أداء أعلى للمؤسسة.
هذه الدورة التدريبية التي تقدمها جلوماكس تهدف لصقل مهارات المشاركين لمعرفة كيفية إدارة علاقات الموظفين و تنظيم جهود المنظمة لإنشاء علاقة إيجابية مع موظفيها والحفاظ عليهم. يتضمن ذلك توجيه ودعم الموظفين بما يتماشى مع رؤية المنظمة ورسالتها والتأكد من أن العلاقات الفردية والجماعية في مكان العمل إيجابية حتى تمكن المنظمة من تحقيق استراتيجيتها.
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية سوف يكون المشاركون قادرون على:
- فهم إطار علاقات الموظفين
- دمج برامج جودة الحياة العملية في أنظمة الموارد البشرية الخاصة بهم
- إجراء إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
- صياغة خطط إدارة مخاطر الإجهاد في مكان العمل
- تطبيق برامج مساعدة الموظفين و فهم أهميتها
المنهجية
يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي / التفاعلي Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، ومجموعات العمل، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، و التطبيق العملي، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج.
أثر التدريب على المؤسسة
- تحسين مستوى إرتباط الموظفين بالمؤسسة بما يسهم في رفع مستويات الأداء
- تعزيز إنتاجية الموظفين في خلق بيئة عمل توفر الاحترام وتقدير العمل
- انخفاض معدلات دوران العمالة و زيادة نسب إبقاء العاملين
- توفير تكلفة إستبدال الموظفين نتيجة تحسين بيئة العمل و رفع الإنتاجية
- إدارة الشكاوى و التظلمات بشكل مهني فعال يسهم في حل المشكلات
أثر التدريب على المتدرب
ستساعد هذه الدورة التدريبية كافة المشاركين على:
- فهم تقنيات خلق علاقات عمل فعالة مع العاملين
- زيادة إضفاء الطابع الفردي على علاقة العمل لتعزيز تميز الأفراد و إبقائهم في المؤسسة
- زيادة مستويات الرضا الوظيفي و الولاء المؤسسي للعاملين
- تطبيق تقنيات علمية لتحسين بيئة العمل و زيادة إرتباط العاملين بالمؤسسة
- تطوير الإستثمار في العاملين بما يسهم في خلق علاقات عمل فعالة
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:
- شركاء أعمال الموارد البشرية و رؤساء الأقسام
- مشرفو الموارد البشرية
- الأفراد و المشرفون الإداريون
- مدراء الخطوط و رؤساء الأقسام
- متخصصوا الموارد البشرية المهتمون باكتساب المعرفة الأساسية و ممارسة "إدارة علاقات الموظفين"
محاور الدورة
إطار علاقات الموظفين
- إطار علاقات الموظفين
- أهمية علاقات الموظفين - لماذا علاقات الموظفين في مكان العمل؟
- إدارة علاقات الموظفين - المبادئ الأساسية
- أفضل ممارسات علاقات الموظفين
- سياسة علاقات الموظفين
إدارة علاقات الموظفين
- دور التواصل الفعال في علاقات الموظفين
- دور التحفيز في علاقات الموظفين
- دور الموقف في علاقات الموظفين
- دور الموارد البشرية في علاقات الموظفين
- دور المديرين في علاقات الموظفين
إدارة الإرتباط الوظيفي كجزء من إدارة علاقات الموظفين
- الفرق بين مفهوم الإلتزام و الرضا الوظيفي و الإرتباط الوظيفي
- الصيغة الحسابية المستخدمة لحساب درجة تحفيز الوظائف للعاملين
- أدوار برامج مساعدة الموظفين وأهميتها في تقوية رباط الإرتباط الوظيفي
- تقنيات إشراك الموظفين
- طرق مسح و تقييم مستوى الإرتباط الوظيفي
تقييم المخاطر في علاقات الموظفين
- تقييم مخاطر الإجهاد المرتبط بالعمل
- إدارة الصحة النفسية للعاملين
- تقييم خطط تجنب العنف في مكان العمل
- نماذج تطبيق برامج دعم و مساندة الموظفين
- جودة الحياة الوظيفية
دور سياسات الموارد البشرية في تفعيل إدارة علاقات الموظفين
- أهمية سياسات الموارد البشرية في إدارة علاقات الموظفين
- كيفية تطبيق الإجراءات التأديبية على الموظف
- تفعيل إجراءات فعالة لإدارة التظلمات
- شرح خطوات إدارة التحقيق الناجحة في الحوادث
الشهادات المُعتمَدة
- لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعليم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعليم المستمر. بالإضافة إلى منح نقاط إعادة التصديق من المعهد الأمريكي للموارد البشرية HRCI
مقدمي الخدمات و الشراكات
مزود خدمات تدريب معتمد









يؤكد استخدام هذا الختم أن هذا النشاط قد استوفى معايير معهد اعتماد الموارد البشرية ® (HRCI ® ) للموافقة المسبقة على ائتمان إعادة الاعتماد.
الأسئلة الشائعة
لدى إستلام نموذج التسجيل الخاص بك، سنرسل إليك ما يلي عبر البريد الإلكتروني:
- تعليمات الإلتحاق بالدورة التدريبية
- الفاتورة/ الإيصال (حيثما كان ذلك مناسباً)
إذا قمت بالتسجيل عبر موقعنا الإلكتروني، ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني في نفس اليوم لتأكيد التسجيل.
يجب دفع الرسوم قبل بداية الدورة التدريبية. ويمكن الدفع نقداً أو عن طريق بطاقة الإئتمان أو حوالة مصرفية.
ملاحظة: إذا لم يتم تسديد الرسوم، يحق لجلوماكس رفض طلب حضور الدورة.
رسوم الدورة التدريبية تغطي جميع المواد العلمية و وجبة الغداء وإستراحات القهوة.
نعم، توجد خصومات متوفرة. لمزيدٍ من المعلومات، يرجى الإتصال بـ: 97144250700+.
ملاحظة: لا تسري الخصومات على أي عروض خاصة أخرى قائمة.
يجب تقديم طلب إلغاء التسجيل في الدورة كتابياً ويُسلم إلى جلوماكس قبل تاريخ بداية الدورة بثلاثة أسابيع. في حالة الإلغاء يتم خصم 250 دولار أمريكي كرسوم إجراءات عن كل متدرب. فيما بعد ذلك، نأسف لعدم تمكننا من إعادة أية رسوم مستحقة؛ إلا أننا في مثل هذه الحالات، سنكون سعداء لإستقبال زميل آخر بديلاً عنك.
لطلب المزيد من المعلومات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: arabic-support@glomacs.com +أو الإتصال على رقم: 97144250700.
للتحقق من توفر الأماكن في الدورة التدريبية، يرجى الإتصال بمكتب مسؤول التسجيل على رقم: +97144250700.
إذا كانت لديكم أية أسئلة أو إستفسارات، لا تترددوا في الإتصال بنا عبر:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : arabic-support@glomacs.com
هل يمكنكم مساعدتي في الحصول على حجز الفندق و الحصول على التأشيرة؟
نعم، نقدم مساعدة في تأمين حجوزات الفندق وتأشيرة الدخول إلى دبي للمتدربين الذين يأتون إلى حضور دوراتنا. لمزيدٍ من المعلومات/ المساعدة، يرجى الإتصال بقسم خدمة العملاء/ حجز الفنادق لدينا على:
- هاتف : 97144250700+
- فاكس : 97144250701+
- البريد الإلكتروني : hotel@glomacs.com
يحصل كل مشارك على شهادة جلوماكس تفيد بإتمام الدورة التدريبية، مبيناً فيها عدد الساعات المعتمدة ذات الصلة بنظام التعليم المهني المستمر (CPE) وذلك عند إتمام حضور جميع أيام التدريب، سواءً كانت خمسة أو عشرة أيام. ويصدّق مدير جلوماكس ومحاضر الدورة التدريبية على الشهادة.
هل تقدمون شهادات مهنية معتمدة؟
تُقدم جلوماكس دورات تدريبية معتمدة ضمن مجموعتها الواسعة من الدورات التدريبية. وقد صُممت هذه الدورات المعتمدة على نحو خاص بالتعاون مع الجهات المانحة للشهادات المهنية المعتمدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI) ومعهد القيادة والإدارة (ILM)،و المعهد الأمريكي للموارد البشرية (HRCI)، والاتحاد الوطني للمحاسبين القانونيين الأميركي “NASBA“. وكجميع الدورات التدريبية التي تقدمها جلوماكس، صُمِّمَت تلك الدورات التدريبية المعتمدة واضعين نصب أعيننا إحتياجات الأفراد والمؤسسات.
أين تُقام الدورات التدريبية؟
- أوروبا
- آسيا
- دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- الخبر، المملكة العربية السعودية
- جدة، المملكة العربية السعودية
- أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
- القاهرة، جمهورية مصر العربية
- المنامة، البحرين
- كوالا لمبور، ماليزيا
- الدمام، المملكة العربية السعودية
- العلا، المملكة العربية السعودية
- الدوحة، قطر
- مسقط، عُمان
- عمّان، الأردن
- باكو، أذربيجان
- تبليسي، جورجيا
- أمريكا الشمالية
